Магазин СуперМама

13.12. 15г. делала заказ №3823 в филиале СПб.... Оплатила сразу, по карте. Появился статус 'Принят, ожидается подтверждение'. Затем мне перезвонили, сказали, что 'буквально завтра со склада привезём, Вам перезвоним. день-два максимум'... Ну ладно.. И... тишина! За 5 дней НИКТО не связался со мной. А зачем, товар же оплачен уже! 18.12.15 уже сама ПОПЫТАЛАСЬ с ними связаться. И тут сюрприз- формы обратной связи на сайте нет, то есть написать или попорсить перезвонитЬ невозможно! Трубку не берут! Бесплатной линии у них нет. Ждала ответа оператора 4 минуты (тратя свои деньги), никто так и не ответил!! Я нашла их группу в соц сети, оставила отзыв здесь. И только после этого мне позвонили. И написали. Сразу нашлось время для обратной связи! При чём, прежде всего, они были возмущены тем, что я написала плохой отзыв! То, что они не брали трубку, было объяснено так 'я что, одна буду на 3 телефона отвечать?' На мой вопрос, отчего бы не нанять оператора на телефон или не содать форму обратной связи, ничего не ответили.... Мне заявили, что у них на сайте есть ссылка на их почту. На мой вопрос 'где именно, я весь сайт 'переворошила'? Так и не ответили - 'Где-то должно быть, где не знаю'. В их группе я нашла таких же 'страдалиц', а тут только восхищённые отзывы, написанные рекламным слогом . Кто пишет им положительные отзывы??