Магазин СуперМама

Заказала поднузники для новорржденного, привлекла цена. Пришли просроченные на год! Из-за этого не смогла выкупить и другие, нужные мне товары.

Я покупала куклу Симку из Фиксиков. Такого товара не нашла больше нигде

Опаздывала забрать заказ в пятницу вечером. Елена (сотрудник интернет-магазина) согласилась дождаться меня. Я успела вовремя, но такое отношение к клиенту ОЧЕНЬ порадовало.

Я осталась очень довольна магазином, так как получила свой заказ уже наследующий день после оформления, что было особенно важно в этот раз. Попробую и дальше покупать в Супермаме игрушки, выбор большой, надеюсь что и сервис в дальнейшем останется на уровне.

Заказывала подарки детям на Новый год, несмотря на предпраздничный ажиотаж доставили все через пару дней, боялась что сорвут сроки и хотела заказать самовывоз которого в Москве у этого магазина к сожалению не оказалось. Заказала в итоге с курьерской доставкой и магазин меня не подвел, так что буду и дальше пользоваться их услугами.

Сейчас все так подорожало, что цены на детскую одежду в этом магазине приятно удивили. Купила бы больше, нужна была еще куртка для сына, а их к сожалению на сайте маловато было. Тем не менее, и так много удалось подобрать вещей, с размером угадала, так что возвращать ничего не пришлось. Советую магазину держать цены и расширять ассортимент! Есть к чему стремиться! По обслуживанию и доставке вопросов нет, все устроило.

Заказывала развивашки для ребенка (3 года), очень понравился выбор, лучше чем в обычном магазине, причем есть и бюджетные варианты и подороже. Один набор для лепки правда предложили заменить на аналогичный, либо подождать несколько дней, но мне нужно было 'прямо завтра', поэтому согласилась на замену. Доставка нормальная, без проблем, позвонил курьер за час, приехал как обещал, с этим проблем не возникло. К сожалению заказала меньше чем надо для бесплатной доставки, но ехать на другой конец города нет возможности - поэтому оценка магазину 4 балла.

13.12. 15г. делала заказ №3823 в филиале СПб.... Оплатила сразу, по карте. Появился статус 'Принят, ожидается подтверждение'. Затем мне перезвонили, сказали, что 'буквально завтра со склада привезём, Вам перезвоним. день-два максимум'... Ну ладно.. И... тишина! За 5 дней НИКТО не связался со мной. А зачем, товар же оплачен уже! 18.12.15 уже сама ПОПЫТАЛАСЬ с ними связаться. И тут сюрприз- формы обратной связи на сайте нет, то есть написать или попорсить перезвонитЬ невозможно! Трубку не берут! Бесплатной линии у них нет. Ждала ответа оператора 4 минуты (тратя свои деньги), никто так и не ответил!! Я нашла их группу в соц сети, оставила отзыв здесь. И только после этого мне позвонили. И написали. Сразу нашлось время для обратной связи! При чём, прежде всего, они были возмущены тем, что я написала плохой отзыв! То, что они не брали трубку, было объяснено так 'я что, одна буду на 3 телефона отвечать?' На мой вопрос, отчего бы не нанять оператора на телефон или не содать форму обратной связи, ничего не ответили.... Мне заявили, что у них на сайте есть ссылка на их почту. На мой вопрос 'где именно, я весь сайт 'переворошила'? Так и не ответили - 'Где-то должно быть, где не знаю'. В их группе я нашла таких же 'страдалиц', а тут только восхищённые отзывы, написанные рекламным слогом . Кто пишет им положительные отзывы??

Магазин обработал и выполнил заказ очень быстро и качественно. 10.02 я заказал детскую кроватку MICUNA Copito, а 12.02 она была у меня. Кстати, ещё сделали отличный подарок - матрас, чем очень порадовали меня. Кроватка как на фото, никаких отличий. Покупкой и обслуживанием остался очень доволен.

Не могу оформить заказ, после составления, сбрасывает и предлагает заполнить заново,