Отзывы покупателей про Магазин Store777

Волгина Анастасия оценил 29.06.2017

Оценка:

Хотела бы написать отрицательный отзыв о сервисном центре STORE 77 (уточню, что в данном интернет магазине покупаю технику не первый раз, и не ожидала подобного) Несколько месяцев назад я купила телефон Xiaomi Redmi Note 3 Pro. Через месяц работы, дисплей стал «полосить». 5 минут работы и экран весь в полосах, при которых конечно невозможно нормальное использование телефона. Я сняла видео, на второй телефон, как «полосит» ксиоми, взяла гарантию и поехала в сервисный центр. Менеджеру центра показала видео с «полосками», на которое никакой реакции не последовало. Мне предложили забрать телефон на диагностику на 10 рабочих дней. И при выявлении проблемы, починить его. Через 10 дней из сервиса позвонили и сказали, что никакой проблемы не нашли, что 10 дней тестировали телефон и никаких полосок не было. Установили новую прошивку, приезжайте и забирайте. Приехала, забрала, на следующий день все заново. Полоски еще сильнее, чем раньше. Видео сняла еще раз, чтобы было видно серийный номер. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать в очередной раз. На этот раз видео посмотрели, сказали «а, да, точно полосит, мы тогда вам поставим новый экран. Приходите через час, забирайте». После работы поехала забирать. Там два менеджера «чудо сервиса» сказали вот ваша панель с экраном, вот мы вам новую установили. Все теперь будет работать.

Уже ехала домой с мыслью, что на этом история закончена. Но дома выяснилось, что не тут-то было!! Посмотрев на телефон под настольной лампой четко стали видны многочисленные царапины на экране! Из чего стало понятно, что он БУ! А дальше больше! Когда я начала звонить, выяснилось, что не работает динамик! Меня слышат, а я нет! Т.е мало того, что поставили бу панель, так еще и со сломанным динамиком. С таким свинским отношением со стороны сервиса я еще не сталкивалась. После долгого общения с менеджером магазина (звонил уже мой супруг разбирался), в магазине признались, что установили БУ экран. И то что готовы заменить его на оригинальный. Если вам нужно завтра, то мы можем предложить поставить панель другого цвета)))). Если через несколько дней, то можем заказать ваш цвет))) ….шутку оценили. Т.е мне нужно ехать уже третий раз к ним в офис, чтобы бу теперь на новый заменить!! А как пользоваться телефоном без динамика несколько дней?? Моему возмущению нет предела. На следующей день уже набрала в сервис сама, чтобы спросить, когда именно приехать, чтобы заменили на оригинал. Разговаривала с менеджером, который и производил замену экрана. Спросила, как он может мне объяснить тот факт, что поставил панель, который уже пользовались?? На что был получен такой ответ: « А мы вас предупреждали ведь, если срочная замена, то на «бу» заменим, если отдаете телефон на диагностику на 10 дней, то оригинал ставим». Тут просто без комментариев, мало того, что мне нужно ехать уже четвертый раз, так еще и нагло врут не стесняясь. Так, так никто ничего перед заменой не говорил!! Естественно, я бы отказалась ставить использованную панель!! Как и любой нормальный человек.

Так вот завтра еду четвертый раз! Если после очередного ремонта, будут обнаружены проблемы, то обращусь уже в Службу защиты прав потребителей. Надеюсь руководство компании прочитает мой отзыв и проконтролирует действия своего сервиса.

Комментарии (0)

Аноним оценил 18.10.2016

Оценка:

Профессиональные консультанты. Алексей очень помог в выборе мобильного телефона.

Комментарии (0)

Чулкин Богдан оценил 11.01.2016

Оценка:

Постоянное информирование клиента о статусе заказа.

Искал iPad облазил весь интернет магазин-хотел найти дешевле, узнал от товарища по работе про данный сайт. В тот же день позвонил-узнал цены, наличии- обрадовало, работа менеджеров на высоте. Курьер приехал в обещанное время.

Комментарии (0)

Клементьев Егор оценил 10.01.2016

Оценка:

Вежливый персонал.

Не было.

Делаю покупки в этом магазине не первый раз. Магазином и обслуживанием вполне доволен. Последний заказ на смартфон с доставкой получил как всегда своевременно. Отношение менеджеров и операторов при оформление заказов всегда дружелюбное и профессиональное.

Комментарии (0)

Рябов Александр оценил 08.01.2016

Оценка:

Своевременная доставка.

Не встречалось.

Магазин что надо. Покупал смартфон. Обслуживание на должном уровне, на все вопросы немедля получаешь ответ. Остался доволен тем, как отлажен процесс от заказа товара на сайте.

Комментарии (0)

Яковлева Ульяна оценил 07.01.2016

Оценка:

умеренная стоимость, консультация от специалиста.

точно нет.

При покупке в магазине смартфона, по телефону дозвонилась сразу. Сотрудник проконсультировал по моделям, предложил новинки. Скажу, стоимость умеренная. В других магазинах ценник прям зашкаливает, а здесь спокойно. Устроило все, поэтому и оформила заказ. Претензий в процессе не возникло.

Комментарии (0)

Михаил Коршиков оценил 30.12.2015

Оценка:

Недорогая доставка.

Пока нет.

Сделал заявку на телефон. Оперативно пришло подтверждение заказа, было легко дозвониться до оператора, когда понадобилось поменять дату доставки. Курьер также произвёл приятное впечатление: был вежлив, корректен и пунктуален. По цене - можно найти дешевле, но меня соотношение цена-качество устраивает.

Комментарии (0)

Иванков Сергей оценил 27.12.2015

Оценка:

Оптимальная стоимость.

Не было.

Работа магазина понравилась: все четко, быстро. Заказывал смартфон. Порадовала работа консультанта на телефоне. Грамотно и понятно рассказали о качестве товара, предложили несколько аналогичныхпохожих товаров. Удобно и профессионально.

Комментарии (0)

Кристина Назарова оценил 26.12.2015

Оценка:

быстро доставили, так как был на складе, удобный способ заказа.

не обратила внимания.

Смартфон выбрала для покупки в этом магазине. Сравнивала много магазинов, в некоторых раза в 2 дороже. Здесь все приемлемо. В корзинку положила и готово. Хорошо, что на складе оказался смартфон в наличие, с доставкой не тянули.

Комментарии (0)

Трибис Антон оценил 24.12.2015

Оценка:

нет

товар не работает, товар не заменили, деньги не вернули

22.12.2015. приобрели Iphone5s, аппарат оказался нерабочий. Позвонили в копанию, рассказали о проблеме договорились о встрече в Бизнес-центре 'Рубин, где якобы находится офис (указано в гарантийном талоне) ', сотрудник сообщил, что телефон заменят. После приезда в назначенное время и место, позвонил по указанному номеру 8 (495) 532-57-87 (в гарантийном талоне, на объекте пропускная система, в офис пройти не возможно), мне сообщили по телефону ждите, к вам спуститься сотрудник. После десяти минут ожидания, позвонил по вышеуказанному номеру, он оказался выключен, хотя десятью минутами ранее по этому номеру обещал спуститься сотрудник фирмы. Спустя больше часа ожидания, мне не ответили и не подошли.

Комментарии (0)

Написать отзыв