К
Константин оценил 10.02.2020
Оценка:
уважение к покупателям
нет

С большой радостью должен поделиться хореей новостью о магазине Спорт-Марафон:

я заказал в магазине две пары ботинок с доставкой во Владимирскую область. Пока товар "шел" ко мне в деревню на ботинки уменьшилась цена (скидки), после получения ботинок магазин мне вернул разницу, между ценой в момент заказа и покупки.
Спасибо.
С уважением, -
К. Постников

PS: я и раньше заказывал товар в магазине с доставкой во Владимирскую область. Всегда размещал предоплату, поскольку при таком выборе доставка бесплатна. Всегда все доставляли довольно быстро и аккуратно. Спасибо.

Еще раз прошу прощение за поспешные выводы и негативный отзыв, оставленный ранее.

с уважением, -

К. Постников

П
Постнкиов Константин оценил 10.02.2020
Оценка:
вероятно, есть
обман по мелочи

Здравствуйте. Тема: о подлинной клиенто-ориентированности Касается заказа в интернет магазине 20 64 29 от 2/02/2020 Суть ситуации: 2 февраля я разместил на сайте и произвел предоплату двух ботинок Sorl. Сперва уточнил, направив письмо А. калашникову, нельзя ли получить доп. скидку, т.к. заказываем две пары. Поучил отказ. Вчера, 7 февраля я получил заказ в пункте Boxberry. Согласно данным Вашего сайта, вчера, на момент получения товара, его стоимость снизилась на одни ботинки - до 8 970 Р (я оплатил - 10 465Р) и вторые - до 8 370 Р (я оплатил 9 765 Р). Я сразу обратился к г-ну Калашникову почтой с просьбой учесть это недоразумение и произвести виртуальный обмен товара с учетом снижения цены на момент получения. Получил отказ. Суть моей позиции: Мне показалось из того образа, который Вы выстраиваете, что Ваш магазин - это клуб, который, хотя бы и получает прибыль от торговли, все же, позиционирует себя как заботящийся об интересах своих покупателей, и в выборе лучших надежных и качественных товаров, так и в отношении. К сожалению, эта ситуация иллюстрирует отношения к покупателем... "как все" - важно только получить деньги! К слову, интернет магазин wildberis демонстрирует иное отншение, и, в особенности теперь, я предпочту купить там, нежели обращаться на ваш сайт. С уважением, - Константин Постников

О
Овчаров Александр оценил 01.07.2017
Оценка:
Качество, доставка и общение на высшем уровне
нет
Качество, доставка и общение на высшем уровне
Mi
Mistukova Natalia оценил 26.06.2017
Оценка:
Бронируют товар на несколько дней. При самовывозе можно посмотреть товар, подобрать дополнительный или новый взамен, а можно и вовсе отказаться, если передумали. Очень опытные консультанты — подскажут, помогут, подберут. Не впаривают, а рассказывают плюсы и минусы и подбирают оптимальный для вас вариант.
Некоторые позиции (например, одежда) очень дорогая. Возят дорогие бренды, да и курс сейчас высокий.
Люблю приезжать сюда на лекции разных интересных людей по темам outdoor спорта и путешествий. Недавно начали делать интересную рассылку. Уйма видео и статей на сайте.
М
Макеев Евгений оценил 15.06.2017
Оценка:
Приобретал кроссовки. Очень грамотный персонал (эксперту Виталию привет) предлагает только по теме, ничего лишнего, внимательно проясняют нагрузку, темп и особенности. Только положительные впечатления от покупки.
нет
Так держать!
А
Аноним оценил 14.06.2017
Оценка:
Заказал доставку 11.06.2017 в 16.30, обещали, что курьер позвонит завтра до 11.00. Он позвонил в 10.00. Обещал, что приедет до 13.00, приехал в 12.00. Привёз терминал для оплаты картой. Примерка и оплата заняли 15 минут. Курьер вежливый и расторопный. Отличная работа!
Недостатков не заметил.
Покупаю в этом магазине уже больше 3 лет. Они предлагают бренды, многие из которых в Москве нигде больше не найдёшь. Продавцы-консультанты знают о товарах практически всё. Доброжелательные и терпеливые с покупателями. Считаю магазин одним из лучших в Москве.
Li
Lizard Blue-Green оценил 12.06.2017
Оценка:
все очень понравилось.огромное спасибо!)
все очень понравилось.огромное спасибо!)
А
Аноним оценил 08.06.2017
Оценка:
Оперативная и бесплатная доставка, вежливый курьер, гибкая форма оплаты, качественный товар
Нет
Покупал треккинговую обувь для дочери. Привезли отличные ботинки на подошве Vibram, сделанные в Испании. При этом цена (11500 рублей) достаточно низкая для обуви такого качества, да еще произведенной в Европе. Плата за доставку отсутствует, что вкупе с хорошим ассортиментом тоже добавляет плюсов этому магазину. В общем, вливаюсь в ряды постоянных клиентов.
М
Марчук Вадим оценил 07.06.2017
Оценка:
На кассе девченки раз попались затюканные и неприветливые
Широкий выбор Удобное расположение магазина Возможность все пощупать, одеть, надуть, залезть, Попрыгать... короче всерьез проверить прямо в торговом зале Консультанты реально в теме
Б
Биевец Валентин оценил 01.06.2017
Оценка:
Товары отличного качества, практически профессионального уровня, при этом по разумной цене. Каталог читается легко. Заказ формируется практически мгновенно. Консультанты грамотные.
Не нашел.
Приятно удивила новая маркетинговая политика: предлагается участие в соревнованиях, например в том же беге по пересеченной местности, при этом даются советы, как экипироваться. Идея не новая, но - удачная.
п
павел первышев оценил 25.05.2017
Оценка:
быстро,дешево
не обнаружил
покупал фонарик самовывозом с автозаводской. очень красивые продавцы,клёвый магазин.
Е
Еронин Илья оценил 09.04.2017
Оценка:
Очень современно и красиво. Все сотрудники заняты, так, что не обращают внимания на посетителя.
Никто не знает где какой товар. Гоняли 4 раза с нижнего этажа на верхний. Потом всё же любезно предложили помочь. Но раздраженный и занятый оформлением товара сотрудник к которому меня привели, видимо забыл, что важнее продать, а не красиво выложить товар меня невежливо 'отшил'. Хочу попросить у него прощения если я ненароком его обидел. Вообщем пришёл я за рюкзаком. Оч хотел купить. А ушёл без рюкзака и с мыслью зачем открывать МАГАЗИН в котором не нужны покупатели. А так всё очень понравилось))).
Все заняты делом но неясно каким.