Сделала заказ, на следующий день были проблемы с телефоном и его не смогли подтвердить. Звоню вечером этого же дня, в 18:00, описываю проблему и хочу узнать состояние заказа. Оператор у кого-то спрашивает 'что делать с этим заказом?'. На заднем фоне хамский голос с издевкой отвечает 'а те, у кого проблемы с телефоном, заказывают заново'. После этого тот, кто это сказал, взял трубку и начал требовать с меня оформить заказ заново. На мое уточнение, что я хочу заказать всё то же, что и было, ответили 'делайте заказ заново'. Повесила трубку и заказала в другом месте с вежливыми операторами и обязательными курьерами. Никому не советую, сервис отвратительный - надеюсь, их 'бизнес' по ввозу серых товаров скоро загнется.