Магазин Rozetka

Заказала в Розетке акционный ноутбук к которому шли наушники в подарок. Когда получали посылку в пункте самовывоза Розетки в г Кривой Рог- наушников в ней не было ( а в счете-фактуре они были указаны) Работник, который открывал посылку и получал деньги тут же перезвонил в Киев - ему пообещали наушники дослать , и мы , наивные люди, посылку забрали. С тех пор с 12 августа - тишина. Дозвониться в Розетку - невозможно, электронные письма - игнорируются, судя по всему - никто ничего досылать не собирается. Исходя из этого, делаю вывод, что в Розетке работают нечистые на руку люди , по-просту говоря - подворовывают.Очень неприятно такое наглое и хамское отношение. Меня ОБМАНУЛИ, причем дважды - сначала тот человек, который не вложил наушники , а значит - присвоил их себе(ведь в счет-фактуру он их вписал , а второй раз - когда по телефону пообещали 'без проблем' дослать. Мне неприятно не то, что я осталась без подарка, а то, как цинично это было сделано!!!!! И еще. Я просто элементарно НЕ МОГУ СВЯЗАТЬСЯ с этим магазином. Телефоны отвечают музыкальными заставками, пишу письма в рубрике 'Помощь' - мне не отвечают, сегодня скопировала свой негативный отзыв и разместила его на страничке Розетки в 'отзывах' про этот ноутбук, - ЕГО НЕ ОПУБЛИКОВАЛИ.