Магазин Rozetka

Заказ 30172333 Решил заказать на подарок 'Battlefield 3 Premium' и 'Battlefield 3: Back to Karkand', так как думал, что это разные игры. Посмотрел на сайте описание, и, поскольку полного описания игрушек нет, то позвонил , чтобы проконсультироваться и сделать заказ. Менеджер рассказал, , что это отдельная игра + отдельный сборник дополнений и принял заказ. рассказал, где находятся ключи игры и пообещал , что товар отправят Новой почтой в наш городок через три дня. Вобщем заказ отправили через 6 дней вместо трех. Но после того, как принес игры домой, сын сразу же сказал, что 'Back to Karkand' не стоило заказывать отдельно ибо эта игра УЖЕ ВХОДИТ В ПРЕМИУМ СБОРНИК!!!! О чем абсолютно ничего консультант не сказал, а в описании этот момент ОТСУТСТВУЕТ!!! Т.е. я купил ДВЕ одинаковых игры. Звонил еще несколько раз на 0800 и в сервисный центр, где мне рассказали, что товар можно вернуть прямо в магазин через знакомых, которые будут в Киеве. Причем уточнял несколько раз и несколько раз слышал ответ, что , если коробка не вскрывалась и есть чек, деньги вернут. Тем более, что две недели истекают 8.02.2012 6.02.2012 Пришел человек в 'Розетку', рассказал ситуацию,отдал запечатаную коробку консультанту, ее отнесли в другое помещение и через пару минут принесли обратно с отказом принять обратно игру!ПОТОМУ ЧТО УПАКОВКА ВСКРЫВАЛАСЬ! Вобщем, не в деньгах дело, а в том, что проморочили голову, сказали, что деньги вернут (причем неоднократно), но когда пришло время вернуть деньги - 'включили мороз', сначала мотивируя отказ повреждением упаковки, а потом ссылаясь на перечень товаров не подлежащих возврату, в котором указаны НОСИТЕЛИ ПО, но никак не электронные ключи к самому ПО http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п Напомню, что данный товар не содержит носителя с игрой, а имеет под напылением внутри коробки лишь цифрово-буквенный ключ к игре, которую НУЖНО СКАЧАТЬ ИЗ ИНТЕРНЕТА самостоятельно. Воспользоваться ключем, не стерев напыление на стикере невозможно.