Магазин Рапира онлайн

оформил заказ, на сайте надпись есть на складе, через день пришло уведомление на почту нет в наличии, могли бы позвонить предложить замену, так как скорее всего если нет герметика черного цвета, есть белый или прозрачный, мне по-сути все равно какой он будет. И так происходит уже второй раз из двух покупок в данном магазине, оформить что-либо через сайт нормально не возможно, так как сотрудникам данной компании наплевать на все интернет-заказы, тогда вопрос: зачем делать интернет-магазин, если Вы им не занимаетесь должным образом?