Магазин Proff Hi-tech

Пришлось изменить свой положительный отзыв о магазине из-за проблем с товаром. Все было замечательно - заказала nokia n8 через сайт вечером, на следующий день утром перезвонили, вежливо уточнили всю информацию, договорились о доставке. Курьер Ксения позвонила за час до приезда и вовремя привезла заказ, терпеливо подождала, пока я рассматривала телефон, помогала разбираться. В эйфории от покупки я не сверила imei телефона (при заказе специально спрашивала, Ростест ли телефон). Позже вечером стала рассматривать телефон, в итоге оказалось: - imei на коробке не совпадает с imei, наклеенным на задней панели телефона. Есть значок РСТ, но ситуация очень странная. - на телефоне есть пара смсок в черновиках вида 'абырвалг', как будто кто-то с телефоном уже баловался. Так что впечатление подпорчено, как будто мне привезли телефон, уже побывавший в гарантии или стоявший на витрине (б/у?). Этому еще поспособствовала хорошо потертая коробка. Перезвонила в магазин, в целом магазин готов обменять телефон на новый, но только если я сама подъеду к ним в офис. В таком случае теряется смысл дистанционной торговли, к тому же я уже оплатила доставку, а кондиция товара - это вопрос исключительно магазина. Только что магазин уточнил, что они ждут меня на Митинском рынке (!), чтобы совершить обмен. Очень жаль, что магазин не хочет пойти на встречу и разбрасывается клиентами, наверное, лучше в таком случае совсем сдать телефон, чтобы не нарваться еще на что-нибудь. Надеюсь, отзыв будет полезен другим покупателям.

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам магазина!Очень вежливые,могут предоставить любую информацию, работают быстро и оперативно,входят в положение клиента!!!Очень Вам благодарна за Вашу работу Светлана

Добрый день! Заказала телефон Nokia X3-02. В течении часа перезвонили, уточнили цвет товара и на следующий день доставили во время. Огромное спасибо за оперативность и пунктуальность. Хочется отметить работу курьера Ксении, которая помогла быстро разобраться с меню телефона для его проверки. Всем рекомендую этот магазин!!!

Заказала фотоаппарат зеркальный Nikon. цена самая низкая в этом магазине, курьер приехала во время, вежливая, спасибо ей большое, правда имя не помню, доставка 10 декабря. Часто заказываю в интернете, но здесь меня обслужили быстро и качественно, даже наверное впервые так хорошо. Главное что б еще с техникой проблем не было))))

Отличный магазин, цены очень хорошие. Брал Nokia C3-01. Заказал, перезвонили уточнили цвет телефона. Курьер (Ксения) приехал вовремя. Сервисом магазина очень доволен.

Спасибо большое! В первый раз воспользовался услугами интернет магазином и сначала немного беспокоился, можно ли доверять. Но всё хорошо, заказ принял оператор,предложил мне дополнительные аксессуары.Заказ был выполнен вовремя, доставлен в целости и сохранности курьером ,Курьер Светлана мне все показала и объяснила.В общем впечатления от сервиса положительные. Я доволен.Ещё раз СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

история начиналась так же, как и в предыдущем отзыве. заказала nokia 6700 classic. сразу перезвонили, в тот же день привезли. а вот дальше пошло не так. дЕвица-курьер, отдав мне упаковку, стала усиленно причесываться перед зеркалом. я сама все распаковала и включила. не уведомив меня об условиях гарантии, томная мадемуазель получила деньги и отчалила. я радостно поснимала почти все плёнки, чего делать категорически нельзя было - об этом написано мелким шрифтом в чеке, и курьер обязана была меня об этом предупредить! слегка понедоумевала над пустым гарантийным талоном (на нем только печать стояла) и углубилась в трубу. каково же было мое изумление, когда при использовании интернета телефон за 3 часа завис 31 раз!!! в итоге, попрепиравшись по телефону с магазином и добившись приезда технического менеджера, я получила почти все деньги обратно и искренние извинения!

покупали в магазине ноутбук Packard Bell EASYNOTE TS44-HR-510RU. когда заказывали, узнали, что винда будет стоять на русском языке - расстроились, менеджер предложил поставить родную винду на английском, при условии, что дрова мы скачаем с сайта и установим с сайта. такой шаг на встречу очень порадовал. затем трехчасовое ожидание курьера и подробная тех поддержка по телефону, с ответами на все вопросы, вызывающие сомнение (в описании написано, что у ноута 3 usb 2.0, а фактически их оказало только 2 плюс usb 3.0, при этом последний не работает без дров) впечатления о магазине хорошие, отзывчивый персонал, а задержка курьера - это больше пробки, нежели качество сервиса.

Сделал заказ на 6700! На следущий день принесли телефон! Подробно обяснили условия гарантии! После 3 дня телефон перестал работат! Сразу позвонил! Не ожидал,но сразу приняли моя претенция и поменяли телефон! Благодарю за коректное отношение магазина и его сотрудников! Спосибо!

Заказал ноутбук, мне позвонили и сказали, что тот цвет, который я выбрал, закончился, есть только с микроцарапинами. Это через день после подтверждения наличия. Я согласился на другой цвет. Привезли другой цвет, но тоже с царапинами. На мои притензии, что мне привезли бэушный аппарат сказали, что он из шоурума и 'вполне рабочий аппарат.' Кому нравится такое отношение обращайтесь в этот магазин.