Магазин Принцип

Первая покупка в интернет- магазине и сразу холодильник Samsung RB-33 J3200SA. Отзывов о магазине все ничего 3 штучки. Сначала съездил по адресу ул. Кирова, д. 25а. Магазин(отдел выдачи товара) в наличии, зашел посмотреть. В магазине оказалось два покупателя(мужчина забирал стиральную машину и женщина фильтр для воды). Оба делают покупки в этом магазине в первый раз. Решился. Сделал заказ на сайте 25.02. На почту пришло письмо: Заказ принят, ожидайте подтверждения по телефону. В течении двух часов позвонила девушка. Подтвердил заказ, уточнил адрес, дату и время. Хотел доставку на 26.02(пятница), сказали ближайшее время только 27.02(суббота) до обеда. 27.02 у меня День Рождения 35 лет не до холодильника. Заказал доставку на 29.02(понедельник) до 13.00, дополнительно попросил позвонить за час. Позвонили. Привезли. При мне вскрыли упаковку. Проверил комплектность и внешний вид(на предмет царапин и др. проблем) все нормально. Попросил занести в кухню. Без проблем занесли. Расплатился. Получил на руки товарную накладную, чек и гарантийный талон(без печатей). Включил на следующее утро работает(с 1.03 начал эксплуатацию). Через неделю съездил в магазин поставил печати в гарантийный талон.

Заказал в этом магазине блендер Philips HR 1374 19.12.2014 (поздно вечером). 20.12.2014, в обед, мне позвонила девушка из магазина, сказала, что товар можно будет забрать в понедельник (22.12.2014). Сразу оговорюсь,после совершения заказа никаких писем и смс уведомлений не приходило, был один звонок из магазина и все. В назначенный день я приехал за товаром. После недолгих поисков оказалось, что выдавать мне нечего. Со слов девушки, которая там была в роли продавца, их грузовик с товаром попал в аварию. На мой вопрос, зачем меня вызвали, если заказа еще нет в магазине? Девушка довольно резко заявила, что она не знает, зачем мне дали такую информацию. Меня больше всего возмутила манера общения продавца. Я все понимаю, бывает форс-мажор. Но продавец разговаривала со мной, будто я ее 'дружочек'! Даже не попыталась извинения принести от лица магазина. -Похоже, Вы сегодня без блендера уедите! - Зачем мне позвонили и сказали приезжать? -Ну, тут такая тема, короче, машина попала в аварию и не привезла груз. Весь разговор в таком духе, причем,сразу на повышенных тонах. Вам, уважаемый продавец, нужно учиться с клиентами на нормальном языке общаться. Попросил у нее жалобную книгу,сказала, что ее нет. Ставлю одну звезду не магазину, а этой девушке!

Хороший магазин, много раз в нём покупала. Ещё бы ассортимента вам побольше, и цены бы вам не было.

Хороший ассортимент, Низкая цена, быстрая доставка