Магазин ПРАГМА pragma.ru

вывеску бы пожирнее... что бы не кружить вокруг в поисках)))

Все нормально, спасибо!

Заказал монитор на их сайте, было указано 'доставка со склада 2-3 дня'. Пришло автоматическое письмо 'в течение часа с вами свяжется менеджер'. Прождал полтора дня - никто не связался. На сайте ссылки для отслеживания статуса заказа не нашлось. Написал вопрос на их сайте с просьбой уточнить статус заказа - в ответ тишина. Дошел пешком до их офлайн-магазина - там сказали, что товара у них нет и вообще его они могут только привезти под заказ из Москвы (спрашивается, а заказ с их сайта по их мнению заказом не считается?) 'и вообще может измениться цена' (при этом на сайте монитор по прежнему доступен для заказа и еще некоторое время был по прежней цене, через полдня на него подняли цену более чем на 500руб).

Заказал товар с доставкой (платной) в тот же день. В течении часа, как и обещано, мне позвонили, но оказалось, что товар сегодня доставить не смогут, но завтра курьер со мной обязательно свяжется и все привезет. На следующий день никто не позвонил, и через день тоже.. Зато через несколько дней на электронную почту пришло письмо с просьбой оценить качество обслуживания. Я честно описал ситуацию, на что мне так и не ответили.

Качество работы сотрудников и системы вцелом ужасное! Заказать товар можно в интернет-магазине. Проще и дешевле. Отлично, заказываем. После оформления заказа сразу приходит счет на оплату. Предполагается, что товар есть в наличии и на него после выставления счета оформляется резерв. Оплачиваем счет в банке (юр.лицо), приезжаем забирать и тут-то выясняется, что заказанного товара нет ни в наличии, ни на складе, ни во всей сети. Можно подождать несколько дней. Ждем, через неделю звонит менеджер, сообщает, что можно забирать. Отправляем машину еще раз. И тут-то выясняется, что это звонили со склада и в магазине товара еще нет. Подобная ситуация повторяется не в первый и не в последний раз. Настоятельно нерекомендую пользоваться услугами этой компании.

Тут много положительных отзывов об этом магазине! Похоже, что их пишут сами менеджеры! Я в этот магазин больше ни ногой!

нет возможности отследить заказ на сайте

Купил сотовый телефон простой кнопочный вечером. Пока приехал зарядил на следующий день заметил что он тормозит перегружается экран моргает.Звоню говорю возьмите назад или поменяйте еще даже 24 часа не прошло.а они в сервис отправляют. а там говорят оставляйте в течении 10 дней дадим ответ. А я еще заказал у них радар детектор.С таким отношением к клиенту для себя этот магазин уже закрыл.Как то так. Приятных покупок в этом магазине !!!!

Здравствуйте. Сложилось неблагоприятное впечатление о работе консультантов. Через интернет-магазин был заказан телефон Нокиа. У позвонившего мне консультанта я уточнил наличие требуемых мне функций телефона, т.к. на сайте полного описание не было. Консультант подтвердил наличие их в аппарате. 24.11.12 на выдаче товара в магазине на ул. победы 93 сотрудник также подтвердил эти функции. Однако дома я обнаружил, что телефон их лишен. 25.11.12 я попытался вернуть телефон обратно, на что получил отказ от администратора Антона: он сказал, что мне нужно ехать в сервисный центр за заключением о годности аппарата. Мои доводы о предоставлении мне некорректной информации консультантами и о затратах моего времени на дорогу до сервисного центра и обратно администратор проигнорировал. Я согласился поехать в С/Ц на Стара-Загору, однако, приехав, выяснил, что он не работает в воскресенье. Предупредить меня об этом консультант магазина, видимо не счел нужным. Уважаемая администрация компании, обратите внимание на работу консультантов, если вам дорого мнение ваших клиентов. Я был клиентом 'Прагмы' с 2001 года, покупал различную электронику, рекомендовал друзьям, часто использовал комплектующие для компьютеров, являлся корпоративным клиентом. Однако нельзя не заметить ухудшение подготовки персонала в магазинах компании. Для меня вопрос стоимости телефона не столь важен - я могу его подарить знакомым, но вот отношение персонала и неуважение к моему времени сильно изменило мое мнение о 'Прагме'. Сейчас много компаний, предлагающих современное обслуживание в данной сфере, задумайтесь о будущем компании и отношении к клиентам. С уважением, Виктор. Заказ №93264.

В субботу 17 ноября на Полевой,72 состоялась распродажа по акции.Магазин заранее прислал SMS,на сайте показали все акционные товары - всё отлично. Но организовано было БЕЗОБРАЗНО! У сына в этот день - День рождения, мы приехали в 9:30 выбрать подарок(магазин работает с 8:00), но никто и нигде не сказал, что акция начнётся в 10:00 и то, когда придёт распоряжение(?) руководства какие товары входят в акцию. Получается, что вчера об акции руководство сообщить в магазин забыло? Само собой сообщение запоздало и поступило в 10:18. С магазине жарко, толпа вспотевших, нервных покупателей готова загрызть менеджеров. А нма с сыно достался ещё и плохо владеющий ПК юноша Саша. Когда наконец выдал чек, с трудом впихнул(!) товар в коробку, заклеил криво скотчем,чтобы не выпал и любезно предупредил,чтобы держали на за ручку, а снизу, чтобы не выпало! За задержку Саша не извинился! Дома мы обнаружили,что к накладной Саша прикрепил не наш чек, с несоответствующей покупке суммой.При подключении удлинняющий USB-кабель не работал.Менять кабель и искать свой чек мы не стали - ОЧЕНЬ не хотелось снова в 'Прагму'!