Магазин POLARIS.RU

Заказал позавчера колонки, SVEN STREAM, на следующий день перезвонили уточнили детали заказа и обговорили дату, к сожалению после 5-ти часов они привезти не смогли, потому привезли когда меня небыло дома, всё вовремя, бабуля естественно ничего проверять не стала, однако курьер достал колонки проверил на наличие внешних дефектов, проверил комплектацию, всё нормально. Но увы динамик на левой колонке с высокими частотами не пашет, а ещё кабель между колонками отходит с одной стороны, я перезвонил сообщил о неисправности, меня послали в сервисный центр((( Почему я должен везти новые колонки куда-то на другой конец Москвы, если они бракованы?