Магазин NESCAFE Dolce Gusto

Заказала 27 декабря капсулы, позвонила девушка и согласовала со мной доставку на 29 декабря. Настало 29 и никто мне капсулки не доставил, никто не позвонил и никакой информации по заказу на сайте, а надо сказать что я у них зарегистрированный пользователь. Звоню 30 декабря и мне милая такая девушка говорит что да заказ есть но никто мне не собирался доставить заказ 29 тк компания не успевает и что НГ.... Короче просит меня ждать звонка службы доставки на СОГЛАСОВАНИЕ ДНЯ ДОСТАВКИ, то есть то что уже было все согласованно их не беспокоит и что надо было как минимум этой службе доставки самой мне вчера позвонить с этим вопросом их не напрягает, типа милый клиент разбирайтесь сами если вам это нужно.