Магазин Mybook.by

Ужасное место! Заказала электрогриль TEFAL, во первых-статус стоял на складе, оказалось, привезем только через 5 дней...Ладно, подождали, 14.09 вечером гриль привезли - при курьере открыли-тефлоновые панели поцарапаны и местами дефект нанесения покрытия...у курьера спросила, что делать, т.к. панели съемные, смогут ли мне их заменить на неповрежденные, он сказал звонить в магазин-это было главной ошибкой - оставила гриль. Назавтра из магазина меня оправили в 'сервисный центр'- сидят там ребята, чинят 'ноуты', с магазином у них договор - они просто пункт приема...Но мне нечего чинить, у меня новый гриль с дефектом! Однако, позвонив в магазин, меня уверили, что все в порядке, в течение 5-14 дней все сделают, и позвонят. 29 сентября я позвонила сама- начали вешать лапшу, про то, что нужно пару дней подождать, ждут деталь и т.д. Мы вам перезвоним...и тишина еще неделю, пока я снова не набрала сама. Опять-ждите! Но я не хочу ждать, прошли установленные законом сроки, ни денег, ни гриля нет( Попросила вернуть деньги - эта эпопея продолжается до сих пор - мы решаем вопрос, мы вам перезвоним, и никто не перезванивает, конечно же! С руководством в связи отказывают! В общем - мошенники! Никому не советую с ними связываться! Готовлю заявление в милицию, и уже связалась с обществом защиты прав потребителей - будем действовать по другому!