Магазин multiclimate

В понедельник 01 июля 2013 года оставил через интернет заявку на теплый пол, терморегулятор и доставку (250 руб). Общая стоимость 2686 рублей. Написано, что менеджер перезвонит, подтверждение пришло на почту. На следующий день звонка от них не дождался, позвонил сам. Менеджер (к сожалению не спросил его имени) увидел мою заявку и сказал с презрением, что по таким заказам вам перезванивать никто и не будет. Я конечно в курсе, что страна у нас дикая, но от такого разговора дар речи потерял. Я, естественно, поинтересовался, почему программа ваша позволила мне оформить заказ? есть ли такие правила в вашем уставе? На что мне сказали, 'что могли бы и сами подумать прежде чем заказ оформлять'... Нецензурные слова конечно модераторы не одобрят, но они очень уместны.