Общение вежливое. Претензию приняли. Но что-то делать не хотят.
Купил диван 'Монако'. Доставили не быстро. Везли тогда еще из Челябинска. Диван прожил в районе 3 месяцев. Потом он сильно продавился. (спать в потенциальной яме несколько неудобно) Обратился по гарантии. На сайте рекламация у них не создалась по каким то причинам. Пришлось приехать в салон и написать заявление лично. Обещали что в течении 10 дней кто-то свяжется и починит. В договоре оговорен максимальный срок- 40 дней. Сейчас прошло уже 2 месяца. Мастер назначен (спустя 30 дней до этого просто спрашивали точно ли я оставлял претензию) номеров его не дают. Все обещают разобраться и отремонтировать.
Не рекомендую данную продукцию никому из знакомых.