Магазин MediaMarkt

г. Нижний Новгород сделал заказ Покупка № 4183 от 21.05.2017 в деревне федяково, но никаких бонусов я так и не получил за заказ, их должно быть 250(50%), в службу поддержки нет больше смысла звонить, одни от мазки за 3 дня - на рассмотрении...Это ещё при том что кассир сканировал карту и все есть в чеке. Они должны начисляться автоматически, а не ждать когда кончится акция... как так можно?