Отзыв о Магазин LKG.ru от Дмитрий Ка 01.07.2017

Дмитрий Ка оценил 01.07.2017

Оценка:

Заказал поздно вечером сплит Midea. Утром менеджер Анна перезвонила, обговорили все детали доставки и установки, рассмотрели другие варианты. Через 30 минут пришло письмо, что выбранной мной модели уже нет и будет недели через три. Ждать не хотелось, Анна помогла с выбором аналога и сделала скидку за 'неудобства'! На мой взгляд, в этом нет ничего удивительного в сезон и жару - спрос большой. Просил установит в пятницу с утра, в 9:30 монтажники уже стучались в двер! Итог: через сутки стоит не Midea, а Abion ASH-C126BE/ARH-C126BE, в квартире прохладно, приятное впечатление от профессиональной работы!

По истечении года был вынужден обратиться в магазин с просьбой-претензией. Весной на внешнем блоке отсутствовала крышка блока коммутации (та, что закрывает провода). Открутились болты от вибрации и отсутствия контрогайки или это особенность конструкции - вопрос второй. Все мои звонки с просьбой помочь просто остались без ответа. Принцип простой - мы вам продали то, что было (кстати не совсем то, что хотелось и вроде бы есть на сайте) дальше исключительно ваши проблемы. Разочарован отношением к клиентам. Видимо стратегия компании ориентирована только на продажи. А климатическая техника - это ещё и ежегодное обслуживание!

Ответить