А
Анна оценил 30.04.2022
Оценка:
Идут навстречу в сложных ситуациях
совершенно никаких

Спасибо нашему менеджеру в компании Круизный дом, мы смогли наш тур ,который был отменен из-за ковида два года назад перенести на частями на два тура ,раз уж выбор маленький в этом году и нет возможности поехать по нашему любимому Средиземному морю ,то решили поехать семьей на речной круиз Валаам /Кижи и наш менеджер Зоя нам помогла располовинить сумму ,чтобы сделать подарок еще детям ,чтобы поехать всем вместе - в других компаниях нем это не разрешали -очень гибко сделано со стороны Круизного Дома

А
Алексей оценил 28.04.2022
Оценка:
Уровень обслуживания на высоте
недостатков нет

Рекомендуем всем отдых в ОАЭ только на круизном корабле - это самый качественный ,но очень выгодный по деньгам вариант. Мы только вернулись из круиза по Арабским Эмиратам на корабле MSC Virtuosa, тур оформляли в турагентстве Круизный дом Путешествовали раньше много, но провели отдых на таком прекрасном судне - впервые. Очень впечатлились качеством корабля (считаем ,что не все отели 5* дотягивают до такой высоты) ,питанием , какими-то бесконечными развлечениями на нем ,вообще, мы поняли ,что на круизе отдыхать намного выгоднее ,чем в отеле, тем более в арабских эмиратах ! Теперь хотим только в круиз! Спасибо сотрудникам компании за помощь в выборе такого отдыха !

М
Михаил оценил 27.04.2022
Оценка:
Забота о клиенте
их просто нет

Хочу
сказать спасибо компании Круизный Дом! Несмотря на то ,что наш тур был
аннулирован из-за Пандемии в 2020 году, и мы уже не верили ,что куда-либо
отправимся ,тем более заграницу в этом году ,но компания в лице нашего
менеджера провела прекрасную работу и мы смогли перенести свои средства на
круиз по Греческим островам из Стамбула, который начинается 1-го мая и
если бы не компания ,то мы бы не смогли даже этим предложением воспользоваться
,так как цены на авиабилеты просто "астрономические" ,да и их практически не было на майские праздники, но они нашли авиабилеты на Турецких авиалиниях по такой цене ,которой
нигде не найти и билеты у нас уже на руках ! И нас ждет солнце и море ! Едем
всей семьей! Спасибо! (Хорошо, что мы не стали требовать возврата ,а
согласились на оформление нового тура)

А
Артем оценил 31.03.2022
Оценка:
шикарный сервис
нет

Спасибо компании за круиз. В такое непростое время мы рискнули поехать в ОАЭ ,хотя все так было тревожно и курс рос ,но только ступив на палубу этого грандиозного плавучего сооружения просто оказались в другом мире . Такой контраст ,который дает отдых в круизе ,я никогда не испытывал ,в общем просто замечательно отдохнули в январе на корабле MSC Virtuosa по маршруту Персидский Залив .Все услуги согласно обслуживанию 5* -все как обещали ,да еще с незабываемым итальянским колоритом и ресторанами . Корабль выше всяких похвал. Каюта, рестораны, интерьеры, питание, досуг, спортзал, бассейны, напитки и сервис — безупречные. Об этом круизе буду долго вспоминать как о лучшем время препровождении в жизни. Жду с нетерпением предложений по новым круизам.

М
Морзикова Даша оценил 24.05.2017
Оценка:
Я также купила путевку в компании Круизный Дом МК в марте и не могу согласится , что цены у компании плохие . Наоборот , мы долго подбирали по рынку подходящий вариант и хочу отметить , что у этого агентства цены менялись динамически с ценами круизных компаний - мы проверяли постоянно , но зато у них есть фишка , когда выбираешь вариант круиз с авиаперелетом или с трансфером , то цена круиза получается абсолютно самая выгодная ,дешевле , чем у самих круизных компаний и в других турагентствах . Такого сервиса я не нашла ни кого , чем мы и воспользовались . Это оказалось очень удобным , когда все оформляешь в одном месте со скидками.
П
Пананков Миша оценил 20.05.2017
Оценка:
Мы с женой оформили круизную путевку в компании Круизный Дом из Барселоны в Савону . Само оформление мне понравилось своей простотой и то , что не надо было приезжать к ним в офис - всю процедуру мы прошли на сайте , а потом оформили договор в их личном кабинете , потом оплатили картой и перед выездом там же получили все ваучеры и памятки . Все что нужно я уточнял через свой личный кабинет . Кстати , цены у них оказались самые лучшие , особенно с групповыми трансферами самой круизной компании . Вообщем , 5 дней своего отпуска мы провели замечательно , посетили 4 средиземномрских порта, правда февральская погода была прохладная , но это не помешало нашему хорошему настроению
П
Покатс Марина оценил 13.05.2017
Оценка:
Мы очень довольны тем,что взяли круиз на лайнере MSC Fantasia по Средиземноморью через туроператора Круизный Дом. Мы из С- Петербурга,поэтому пришлось общаться с менеджером компании Ириной по многим вопроса в течение 2-х месяцев. Мы получали всегда грамотные ответы. Было приятно общаться с сотрудником ,умеющей работать с людьми и желающим качественно выполнять свою работу.За неделю до начала круиза она сообщила радостную весть,что нам дали апгрейд до каюты с балконом. Это был приятный сюрприз.Еще именно Ирина посоветовала нам заранее купить билеты в Барселоне в парк Гуэль и Саграда Фамилию и подробно объяснила как туда попасть.Это была очень ценная информация для нас, т. к. в Барселоне мы были впервые. На лайнере все было организовано на хорошем уровне: питание разнообразное,обилие овощных салатов и фруктов,вкуснейшая выпечка,рыбные,мясные блюда Все вечерние мероприятия,шоу в театре-проходили увлекательно и интересно и отвечали различным вкусам.Нам очень понравились все представления в театре и музыкальные классические вечера. Сервис в каюте и на ресепшен , русскоязычные сопровождающие работали для нас,путешествующих,с полной отдачей. Все экскурсии ,за исключением в Берлине,нам понравились. Особенно были интересными лекции Гуаля Г. С. и его незабываемая экскурсия по Лондону.В Берлине экскурсовод Римма показала свое нежелание и незаинтересованность показать Берлин,а мы так хотели получить качественную экскурсию. Возмущались большинство туристов из нашего автобуса. В то время как туристы из второго нашего автобуса были счастливы, т.к. они по-настоящему увидели Берлин и им делали остановки в исторических местах. А мы,к сожалению,получили негатив. У нас еще было чп на лайнере: повредили нам чемодан при разгрузке на корабль уже в самой Генуе и мы застряли в лифте в последний день. Работники компании принесли извинения. Но в целом мы очень довольны. Спасибо Вам большое!!!
К
Конько Алексадр оценил 05.04.2017
Оценка:
это первая покупка круиза в круизном доме 'мк'.при цене 54000 за каюту на сайте менеджер ирина выставила нам счет 69000 объяснив это тем что коста предоставляет каюту класса 'самсара'с дополнительными привилегиями 2 бесплатных процедуры в спа-салоне и неограниченное пользование баней и сауной.каково же было наше удивление когда нам заявили что нам все это не положено и надо еще раз оплатить.вопрос о привилегии данного класса каюты я задавал сразу же после оплаты но ответа с разъяснением так и не дождался.зато сразу после круиза нам все популярно объяснили что доплата за дополнительные услуги совсем не гарантирует их получение.кстати на следующий день после оплаты пришло письмо о том что коста-круизес еще снизила цены.совет-прежде чем покупать круиз в 'мк'обзвоните агентства и сравните цены.наверняка найдутся более интересные и более порядочные продавцы.семь футов под килем.
это первая покупка круиза в круизном доме 'мк'.при цене 54000 за каюту на сайте менеджер ирина выставила нам счет 69000 объяснив это тем что коста предоставляет каюту класса 'самсара'с дополнительными привилегиями 2 бесплатных процедуры в спа-салоне и неограниченное пользование баней и сауной.каково же было наше удивление когда нам заявили что нам все это не положено и надо еще раз оплатить.вопрос о привилегии данного класса каюты я задавал сразу же после оплаты но ответа с разъяснением так и не дождался.зато сразу после круиза нам все популярно объяснили что доплата за дополнительные услуги совсем не гарантирует их получение.кстати на следующий день после оплаты пришло письмо о том что коста-круизес еще снизила цены.совет-прежде чем покупать круиз в 'мк'обзвоните агентства и сравните цены.наверняка найдутся более интересные и более порядочные продавцы.семь футов под килем.
л
леонович владимир оценил 14.10.2014
Оценка:
Были с супругой на корабле Оазисе морей (Oasis of the Seas ) в сентябре 2014 по Средиземноморью Честно говоря, выбрали вашу компанию из-за цены . Она оказалась меньше, чем на сайте поставщика . Также понравился ваш Поиск .Все условия сравнил с другими источниками , а потом забронировал сам онлайн именно у вас . Легкость и самостоятельность в выборе меня всегда радует. Приятно удивило, как наш менеджер общалась с нами. Всё логично объяснила. Поэтому получили дополнительную уверенность в выборе. Купили. Опыт круизный был. До этого ездили на Багамы из Майами. Поездка тогда была чисто поесть и выспаться. Но то что было в этот раз - превзошло всякие ожидания. Супруга просто “визжала” от восторга. Еда едой (на отлично), но как организована вся поездка – супер. Прекрасная обстановка самого корабля , ну как гигантский отель. Везде на всех палубах постоянное шоу – молодцы американцы. Да и я нашел чем заниматься – попытался в специальном бассейне научиться серфинговать, даже в тренажерку ни разу не сходил. На четвертой палубе беговая дорожка 800 метров!
Д
Дорохин Иван оценил 27.08.2014
Оценка:
На круиз из Петербурга мы собирались еще в прошлом году, но удалось поехать только в этом. Кстати, его мы подобрали на сайте www.mcruises.ru на своем I Pad, хотя, честно говоря, до этого были на разных сайтах и каждый раз что-то нас останавливало: то цену нам высылали долго, то долго выбиралось. А здесь все четко: сразу выбрали номер каюты, онлайн оформили договор и оплатили. Это и сподвигло нас к окончательному решению. Спасибо вашему онлайн сервису. Наш круиз на корабле MSC Orchestra из Питера был по Фьордам. Мы вернулись полными впечатлениями от скандинавской красоты. Все очень замечательно и все понравилось. Отличные лайнер, каюта, сервис на борту. Экскурсии на борту не брали: сами гуляли по гугл картам и по данным о городе и стране из интернета. Три пеших экскурсии по трем городам наш русскоязычный сопровождающий на корабле сделал бесплатно для желающих. Он сам историк и очень интересно рассказывал, и перед каждой страной читал нам лекции об истории, культуре, экономике и др. той страны, в которую прибывали, давал советы, что можно посетить, если не участвовали в экскурсии. От стран просто в восторге, особенно от Норвегии, хотя и Польша превзошла все ожидания: в Гдыне взяли такси и водитель нам показал Гданьск, Сопот и саму Гдыню, очень красиво. Как советовал наш менеджер в туркомпании, вступили в клуб компании MSC, вот ждем от них ответа. Единственный нюанс: т.к. лайнер итальянский, то там все информация (и письменная, и устная) на 5 языках, в числе которых русского языка не было, пришлось немного понапрягаться. Когда высказали жалобу нашим сопровождающим и они стали очень важные сообщения дублировать на русском. Программа дня в каюте всегда была на русском. А так все прекрасно. Спасибо за помощь в организации нашего отдыха. Надеюсь, что еще будем ездить в круизы, многие наши знакомые тоже заинтересовались таким необычным и классным видом отдыха. До новых встреч!
В
Викториев Олег оценил 28.07.2014
Оценка:
Вообще, подобных предложений на просторах сети много, да и варианты разные. Звонил минимум в три конторы – везде все стандартно и никто толком ничего объяснить не может. Здесь индивидуальный подход и приятные цены.
Съездил уже в круиз на 7 ночей и могу сказать, что впечатления потрясающие. Круизный дом меня ни разу не обманул, ни ввел в заблуждение. Все по-честному. Спасибо огромное сотрудникам за грамотную консультацию и индивидуальный подход!
Щ
Щербатая Илона оценил 27.07.2014
Оценка:
Вот всем теперь рекомендую именно круизы на суднах, а не поездки. Это значительно интереснее и никаких там пробок, пыли и прочего. Мы отдохнули здорово, спасибо менеджеру за рекомендации и компании в целом за полное отсутствие проблем во время отдыха
Н
Назаров Тимур оценил 21.07.2014
Оценка:
Менеджер очень вежлив, отвечает на все вопросы по коротким и длинным круизам Индивидуально подходят к пожеланиям Подобрали удобную каюту для нашей семьи По цене круиз на 7 ночей вышел недорого даже с учетом чаевых Впечатления получили отличные Будем обращаться еще Выражаем благодарность от всей семьи за работу.
П
Перовин Сергей оценил 21.07.2014
Оценка:
Менеджер спокойно и без суеты/навязывания помог выбрать тур на 7 ночей. Подход к клиенту на высоком уровне, сразу предупредили про чаевые для официантов, что они обязательные, что тур включает все налоги и сборы и т.д и т.п. Цены практически на все, что я просматривал, были невысокие, сейчас как, не знаю. Думаю, также.
Недостатки? О чем вы говорите! Их нет.
Вернулся из тура и могу поделиться впечатлениями. Во-первых, я получил то, что хотел. Во-вторых, взял на заметку круизный дом. В-третьих, обязательно поеду еще в один круиз зимой и буду обращаться только сюда!