хамское отношение к клиенту, при наступлении гарантийного случая добиться возврата денег можно только проявив недюжую настойчивость.
советую несколько раз подумать, прежде чем вестись на 'заманчивые' цены. сейчас можно найти и более дешевые варианты с намного более адекватным отношением к покупателю.