А
Аноним
оценил 12.04.2017
После заказа отзвонился человек и уточнил все детали заказа.
Делал доставку с условием: До 6 один адрес, после 6 - другой. В условленный день звонит курьер, подтверждает время прибытия. В назначенное время звонит, выходите. Адрес совершенно не мой. Меня там естественно нет. Договариваемся на следующий день. Утром этого дня звоню в компанию, уточняю все детали заказа включая время и адрес. Получаю подтверждение. В назначенное время звонит курьер, говорит время прибытия. Через 30 минут прибывает. Не туда. Заказ отменен.
Что можно улучшить: Когда курьер созванивается с клиентом неплохо бы уточнять время и адрес доставки. Тогда таких проблем не будет. Так делают большинство ИМ с высоким рейтингом. Низкую оценку ставлю т.к. в день доставки сам позвонил в компанию и уточнил куда и когда должен приехать курьер и он все равно приехал не туда.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
157 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
123 отзыва