Магазин Игрушки из дерева

Не поленюсь написать отзыв об этом Интернет магазине.Это просто шараж-монтаж какой то...Нужно было заказать подарки детям в садик на выпускной( к определенной дате),заказ оставила 3 недели назад,до сих пор не привезли и,похоже,никто и не собирался этого делать! оформила заказ на сайте,прошел день- звонка от менеджера нет.Звоню сама,да-да,заказ есть такой,доставить сможем через неделю.Это при том,что место действия г.Москва (см. сроки на сайте).Ну,ладно,давайте через неделю.Прошла неделя,звоню сама:где заказ?Да-да,машина с товаром должна прийти завтра,но надо проверить все ли из вашего есть.Я набирала на определенную сумму,что бы была бесплатная доставка.Сама могу подкорректировать заказ,наличие на сайте соответствует? Нет, нам надо созвониться и проверить еще раз,на сайте это не отображается.Объясняю еще раз,мне к определенной дате, точно привезете??Да-да, я вам завтра позвоню и послезавтра привезем. Прошло 2 недели- тишина...

Товара я так и не дождался. Поэтому оцениваю магазин как 'УЖАСНЫЙ'. Объясню почему. В среду 21.11.12 вечером я выбрал себе определенный товар и оформил заказ. На следующий день я не дождавшись от них звонка, решил примерно часов в 16.00 позвонить сам. Дозвонился, назвал номер заказа и спросил когда будет доставка. Это был четверг. Они предложили мне доставку на субботу с 09.00 до 18.00 и сказали, что курьер предварительно позвонит за час до прибытия. Жена весь день просидела дома, не ходила с детьми гулять, ждала. Итог: заказа нет.Сегодня понедельник. Я решил им позвонить и выяснить, в чем проблема. Однако в течении двух часов телефон у них занят. Граждане, особенно живущие в регионах, подумайте есть ли смысл заказывать у них детские игрушки. Приедут ли они к Вам. Если в Москве в течении пяти дней магазин не может доставить заказ.

Претензий к качеству игрушек нет, заказ привезли вовремя, НО один из товаров был заменен продавцом на схожий по внешнему виду,но меньшей стоимости без предупреждения - в чеке пробита стоимость более дорогостоящего. Дозвониться до магазина получилось только на следующий день - проблемы со связью у магазина, менеджер пообещал исправить ошибку. Ни на следующий день, ни через 3 недели курьера мы так и не дождались, хотя по телефону менеджер ежедневно уверял, что 'курьера заказал к вам на завтра, ждите в течение дня'. Ни разу не перезвонили, когда обещали. На 4 неделе общения продавец признался, что заказанного товара нет в наличии и неизвестно когда будет, деньги возвращать отказывается. Жаль, что администрация магазина так пренебрежительно относится к своим клиентам, намного честнее сразу признаться, что замены не будет и с деньгами можно попрощаться. Благо аналогичных магазинов много в интернете, конкуренты не дремлют.