Магазин Хорошая связь

В декабре 2019 в магазине на Ефимова, в подарок дочери купила телефон Nokia 5 Dual sim. Товар уценённый, но подкупило хорошее состояние, вместе с дочерью все проверили в четыре глаза.
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 3 месяца. Дочери телефон очень понравился, обращалась она с ним очень бережно, одела в защиту со всех сторон, не смотря на это после двух с половиной месяцев использования, телефон перестал включаться и реагировать на зарядку. Я обратилась за проведением гарантийного ремонта в магазин. При приеме в акте было отмечено, что телефон в хорошем состоянии, четко описано состояние: Дисплей – хорошее, корпус – хорошее; следы неправильной эксплуатации отсутствуют. Продержали телефон более месяца и вернули сотказам в гарантийном ремонте по причине нарушения правил эксплуатации, а именно: обнаружены следы вскрытия??? Прямо в магазине я составила претензию, о том, что я считаю отказ
неправомерным и незаконным, так как никаких следов несанкционированного вскрытия при приме обнаружено не было и в акте они не отмечены. На претензию получила ответ - отказ в проведении гарантийного ремонта, со ссылкой на то что, было несанкционированное вскрытие и предложение провести экспертизу, чтобы определить по чей вине возникли недостатки. Как можно провести экспертизу, чтобы установить, кто вскрывал телефон? На мои ссылки, что при приеме в акте не было отмечено каких- либо следов неправильной эксплуатации написали: Сотрудники магазина не являются техническими специалистами и при приеме устройства указывают только очевидные
повреждения товара, такие как трещины, сколы и т.п.» тогда совсем непонятно как могли принять в гарантийный ремонт со следами несанкционированного вскрытия? И вообще магазин позиционирует себя в рекламе на сайте, как магазин с высококвалифицированными специалистами, как магазин не только торгующий телефонами, но и занимающийся их сервисным обслуживанием и ремонтом. Прочитав, множество отзывов магазине «Хорошая связь» (к сожалению слишком поздно), я все поняла. В этом магазине происходят сплошное мошенничество и обман покупателей, торгуют некондиционной и устаревшей техникой, заведомо зная, гарантийному ремонту она не подлежит. НИКОМУ И НИКОГДА не советую что-либо приобретать в магазинах этой сети и обходить их стороной.

Если интересуют новые и в то же время дешевые вещи, то этот магазин -- отличный вариант

Заставляет задуматься, откуда эти телефоны, то ли брак, то ли краденые. Филиал Юноны 90-00-х по всему городу.

Покупал планшет.Продавец его осмотрел и передал мне-я проверил только техническую часть.Уже дома при снятии защитной пленки были обнаружены несколько сколов по периметру экрана.Попросил замену или возврат денег.Отказали-вы акт приемки подписали-сами виноваты.Пишите претензию и ходите к нам еще сто раз пока не надоест...Хорошая связь-очень плохой магазин.Советую покупать у других- где соблюдают закон и дорожат своей репутацией.

нет

Понравилось как парень по телефону извинялся, когда задержали мой заказ на день. Чуть не всплакнул даже

Два раза по телефону уточнял,что планшет мне нужен только новый!в итоге..коробка помята,а на экране... не то что-бы пленка была... даже не соизволили протереть..Жалко потраченного времени,а меня предупреждали...скупой дважды теряет

Заказал телефон в интернет магазине (порадовал низкий ценник). Пришел, осмотрел, купил. В силу яркого освещения в помещении магазина не обнаружил 4 битых пикселя. Дома, перед сном, выключил свет, и опля, вот они, практически по центру экрана. В силу разрешения ips матрицы 960x540 и диагонали 5', битые пиксели резко бросились в глаза. А ведь это д.б. подарок. Поехал на следующий день менять. Продавец покрутил в руках телефон и сказал, что '4 битых' это не гарантийный случай, тогда я попросил обмен товара, тогда он еще раз осмотрел и указал на царапины прозрачной части панели закрывающие глазок камеры. Я их видел при покупке, мне сказали: 'это пустяк'. Вот такой вот пустяк и вышел. Не обменяли и деньги не вернули!

Заказал себе телефон Alcatel Idol Mini 6012x Slate. Приехали забирать на Ладожскую. Телефоны все - витринные образцы со всеми вытекающими. Конкретно заказанный мною образец - оказался почему-то Silver. Ну ладно, думаю, и такой сойдет. Начали тестировать его, вставлять мою симку, и тут обнаруживается такое: симка при нажатии на нее не выскакивает обратно, как должна. Продавцы пытались указать на то, что она обрезана некорректно, но где именно - так и не объяснили, даже после того, как попытались сами её срезать ножницами в местах, где посчитали нужным. (к слову, симке уже года 4, она побывала во всех айфонах, в которых только можно, кроме пятых) Общего языка мы не нашли (хотя достаточно было сказать, что причина ВОЗМОЖНА в уголке, который был отрезан для Gevey SIM). Взаимопонимание пришло сильно не сразу, когда всё-таки продавцы предложили запихнуть мини-сим-бутафорию. Это и позволило убедиться в том, что с механизмом все ок. В момент, когда я уже был согласен забрать телефон, продавец выдрал мини-сим-бутафорию каким-то ножиком, я забрал телефон и ушел. Открываю отделение для SIM уже вне магазина и обнаруживаю выдранные усики контактов, явившиеся результатом выдирания сим-бутафории продавцом. Аппарат назад сразу приняли. Мы забрали такой же, в универсаме Народный. Интернет-магазин обрабатывал наш заказ полтора часа. Час мы ждали на улице, пока бронь за нами подтвердиться. То есть по факту - приезжаем в магазин, в руках держим наш телефон, но продать его по интернет-цене нам не могут, так как 'сверху не подтвердили'.

Нет

Рядом с метро