Магазин h2odesign.ru

Скорость работы ужасная. Спустя 5 дней после подтверждения заказа по e-mail позвонил в магазин чтобы поинтересоваться о судьбе моего заказа. В процессе разговора выяснилось, что сейчас мне ничего сказать не могут т.к. куда-то отправили запрос и там все уже ушли домой и мне теперь перезвонят через 2 дня. На вопрос почему же так долго обрабатывали мой заказ 5 дней !!!!! мне сказали, что заказов много и поэтому так долго. Вообщем после заказа через сайт обязательно ЗВОНИТЕ т.к. менеджеры тупо ЗАБЫВАЮТ про заказы!!!!

Жаль что не прочитала предыдущие отзывы и заказала там сантехнику. Заказ оформлен 10 мая, доставку обещали на 17 мая, ни 16 ни 17 никто не позвонил, перезваниваю, спрашиваю когда? Ответ:'У нас небольшие проблемы с бухгалтерией, Вашу доставку перенесли на 19. 19 та же ситуация, перенесли на 23.Конечно же и тут никто не позвонил. Ругань по телефону, взывание к совести продавцов и даже требование вернуть деньги привели только к тому что гарантийным письмом заверили что до 27 мая все будет доставлено,(деньги вернуть можно, но только после письма и через 10 дней(вот дура то, я еще и оплатила им все)). 26 мая все же привезли(УРА!!!), но только половину товара:((((. Сегодня опять звоню... Уже никто не отвечает.... Вывод, НИКОГДА и Ни ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ.

Заказал в данном магазине smedbo аксессуары. За 5 дней обещали привезти. Потом позвонили сослались на проблемы с поставщиком обещали привезти за 2 недели. Через две недели позвонили и сославшись что у них проблема с бухгалтерией поставщика и он им не чего не отгружает. Итог. Не чего не привезли только потерял месяц по времени. Очень не обязательные и не пунктуальные люди работают в данном магазине. Заказал все в другом месте все получил. Не рекомендую пользоваться услугами данного интернет магазина.

Отзыв об отвратительной работе отдела продаж, хуже еще ни где не было!! Не удивительно, что у вашего магазина ужаснейшие отзывы. Такую репутацию можно заслужить годами отвратительного отношения к клиентам со стороны сотрудников. Сделала заказ 9 сентября, менеджер Алина обещала, что мне доставят смеситель только во вторник 14 сентября, предварительно мне позвонят из логистики для уточнения времени доставки. В понедельник мне никто не перезвонил. Видимо про мой заказ просто забыли или не оформили! Во вторник 14 сентября звоню Алине, объясняю ситуацию, она говорит, что сегодня мне невозможно доставить, теперь доставка возможна только на четверг (!!!) 16 СЕНТЯБРЯ. По скольку склад находится за МКАДом, соответственно и время доставки только через два дня. Алина пообещала, что со мной свяжется менеджер из логистики Юлия до 16:00. Жду звонка до 16:30...без результатно! Звоню сама Алине, она обещает, что до 17 часов со мной обязательно свяжется менеджер из логистики, я там в очереди просто еще не успели со мной связаться. Время 18:00.. 18:30... Но мне так не перезвонили!!! Утром 16 сентября звоню в офис, Алины нет на месте, звоню в логистику - мне там сообщают, что никакой доставки сегодня не ждите, по скольку этого товара нет в наличии!!! Т.Е. целую неделю надо мариновать клиентов, ожидая поставку товара!! Сказали бы сразу, нет в наличии, будет через 2-3-4 недели. Звоню Алине. Она в недоумении.. товар есть в наличии, по какой причине мне не позвонили она не может сказать, на мой вопрос будет ли сегодня наконец доставка она может сказать, что НЕ БУДЕТ! В свое оправдание она сказать ничего не может и не хочет! Простите, Вы вообще чем на работе занимаетесь? Испытываете нервы клиентов или продажами? Желаю вам поскорее разориться и никогда не заниматься продажами по скольку это не ваша стезя! Вы даже представить себе не сможете сколько неудобств доставили мне!! С наихудшими пожеланиями, Юлия.

Безобразный магазин. Заказывала ванну и унитаз в среду, доставку назначили на пятницу. Звонят в пятницу, переназначают на понедельник. Звоню сама в понедельник (до отдела доставки, указанному на сайте дозвониться нереально, звонила по их мобильному, который определился)- а мне и говорят- да вы что, у вас доставка стоит на вторник. Перезванивает их менеджер по продажам, Ирина, и начинает врать, что вот у них нет унтитаза, они все искали его и потому перенесли заказ. и клянется, что доставят уже во вторник. Жду во вторник- не привозят. Звоню в среду- точно ли сегодня? Да, точно. Жду целый день, звоню снова- и что бы вы думали? Переносят на завтра. В итоге я их послала, чего и всем советую, чтоб вас не обманывали неделями.

Всем, добрый день. Имел неосторожность заказать в http://www.h2odesign.ru ванну с гидромассажем и набор смесителей (3 шт.). За ванну пришлось внести предоплата 100%. Когда поехал её вносить, менеджер сказал, что склад работает до 19 ч., приехав туда (через всю Москву по пробкам), оказалось, что работают они до 18 ч. Ладно, прислали курьера, внес предоплату. Обещали 5 рабочих дней... В итоге динамо... Как итог привезли, через месяц, день в день. Заказал 30 июня, а привезли 30 июля. Притом, что тот кто привез, сказал, что необходимо доплатить 1.400 р. После долгих переговоров с коммерческим директором, от доплаты они отказались. Вместе с ванной привезли смесители, они подорожали на 1.000 р. (при заказе в июне 8.800 р., при доставке в июле 9.800 р.) У меня был шанс, я им сделал предложение, купить хотя бы за 9.000 р. (средняя стоимость на маркете), но они (коммерческий директор Дмитрий) отказались. Как итог, от смесителей пришлось отказаться, в тот же вечер заказали точно такие же, по 'старой' цене. Уже привезли. В общем, кто хочет себе устроить приключение (постоянные сдвиги сроков и повышение цен за покупку при доставке), то может смело обращаться к ним. Удачи!!!

Очень плохой магазин. 18 марта оформил заказ (3806)на смеситель. С оператором договорился о доставке на 23 марта. В назначенный день никто не объявился. Во второй половине следующего дня тоже. Пожалуй не стоит там вообще ничего заказыватью. Глядишь и прекратит этот магазин своё бесславное существование. Дмитрий.

Единственный плюс магазина - это деньги качественно вложенные в создание и продвижение сайта. Дальше я столкнулся только с откровенными минусами. После составления заказа и подтверждении по почте - звоню сам(прошло 6 часов), ответили - ждите,перезвоним))) позже №2 набираю сам - ждите перезвоним в понедельник. Ждал весь понедельник))) результат можете себе предположить... Очень-очень жаль потраченного времени. Для H2O, если есть вопросы - ОТВЕЧУ БЫСТРО и КОРОТКО заказ номер 2808 С уважением, Павел Викторович!!! P/S Достаточное количество конкурентов, с еще более лучшими ценами. Кто ищет тот найдет!)

В воскресенье заказал смеситель. В понедельник отзвонился менеджер, уточнил товар, на вопрос 'когда будет доставка?' ответил, что среда или четверг, когда будет удобно. Я попросил на среду и уточнил, что в четверг буду недоступен. В среду, не дождавшись звонка решил связаться с ними сам. По телефону ответили, что доставка оформлена, ждите. Я уточнил, что было оговорено до пяти вечера, на что мне предложили самому связаться со службой доставки. А там мне сказали, что доставка будет в четверг. Спасибо, сделал соответствующие выводы. В ваш магазин больше ни ногой!!!

Магазин ужасный! Пытался преобрести у них ванну ROCA MALIBU. Но... Не получилось. Для начала мне вынесли мозг при заказе товара. Чтобы что-то заказать нужно сначала позвонить в магазин, потом звонить в службу доставки и там договариваться. Но и после всех этих мучений ванну мне не привезли :( Когда в оговоренный день доставки ванна ко мне не приехала, я начал звонить в службу доставки, мне сказали что ванну смогут привезти только на следующей неделе.