Магазин FIRMATO.RU

Противозаконные действия руководства магазина и хамское отношение к клиентам своего магазина

Оказалась как и предыдущий автор с неприятным осадком,после контакта с магазином!!!!Сделала заказ 18.02.2015г.,мне его подтвердили и смс-сообщение и личным звонком из магазина.Порядок такой-за 1-3 день,соберут мой заказ (хотя,что там собирать,всего лишь 1 сумка) и позвонят мне,чтобы договориться о времени доставки.И вот на 4 -ые сутки 22.02.2015 мне звонят и говорят,что заказ ОТМЕНЕН,в связи с тем ,что оказывается нет в наличии товара который я заказала...........Парадокс да и только.В таких случаях ПРИЛИЧНЫЕ магазины,чтобы не разочаровывать клиента,предлагают купить любой другой товар ,но покупатель оплачивает его в денежном эквиваленте равном тому,что стоил товар из предыдущего заказа и который он не получил не по своей вине.А разницу пусть оплачивает или сотрудник который принимает заказы,ну или начальник отдела,раз он не умеет правильно организовать работу своих сотрудников.Что же одного клиента вы лишились,да и тех кому хотелось вас рекомендовать уже с вами не свяжутся................

Заказала двое брюк , оплатила картой. Была назначена дата доставки. Привезли вовремя, но хотели, чтобы еще раз заплатила, так как выписали документы, по которым выходило, что товар не оплачен. Курьер уехал. Была назначена новая дата доставки, 29 марта 2014 с 10 до 14. В 9-52 курьер набрал номер мобильного телефона, я не успела взять трубку. Для чего он звонил непонятно, все данные для доставки он уже имел.когда через 15 минут я перезвонила, курьер мне нахамил. Итог :я без заказа, уже два дня потеряно. А воз и ныне там. Когда я получу свой заказ непонятно. В личном кабинете статус заказа: выполнен . У ребят уже все выполнено. Кому жаловаться непонятно, полное хамство и бесправие, невнимательность.

Буду заказывать у них еще. FIRMATO&SCONTATO, так держать, надеюсь Вы меня не разочаруете :)

не магазин а сплошное разочарование, заказал пару обуви, через 4 дня позвонили и согласовали доставку на следующую субботу, а еще через 3 дня позвонили еще раз и сказали, что такой обуви у них нет в наличии, На мой взгляд магазину ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!