Магазин FineTools

цены радуют, в день заказа кстати привезли

Указывают наличие товара на сайте, которых на самом деле нет в наличии! Не перезванивают.

12.11.2014 заказал через сайт газовый монтажный пистолет Toua GSN50. Через несколько минут позвонили с магазина и сказали, что данная модель будет у меня максимум в среду, но есть одно но: со следующей недели, цена от поставщика поднимется на 15% и вместо 27100р. она будет больше - 30000р. Однако, если оплатить сейчас, то получу по старой цене. К слову сказать, это я слышал и в другой компании, в которой также предлагали оплатить заранее. Я не готов был оплачивать то, чего ещё даже нет в Москве и не известно будет ли. Уже сказал до свидания, как вдруг менеджер предложил вариант, при котором они выкупят эту модель у поставщика заранее, если я действительно готов его купить (в тот момент я подумал: вот, как должен выглядеть качественный менеджмент). Я согласился на этот вариант и стал ждать. И вот, прошла неделя... Никто не звонит, думаю, что пришла пора узнать судьбу моего заказа. Менеджер сообщает, что товар будет в пятницу. Спрашиваю про цену и узнаю, что внезапно цена изменилась, поскольку поставщик поднял цену и розница уже больше 30000р. (Какая свежая новость, подумал я, а 5 дней назад мы видимо говорили о чём то другом,)). Интересуюсь, а как же наша договоренность о том, что вы выкупаете товар у поставщика, а я в свою очередь обещаю подождать и оплатить этот чудный девайс по приходу? К сожалению, мы не можем вам отпустить товар по старой цене, так как цена выросла и далее в том же духе. В итоге, менеджер находит компромисс - отдать со скидкой 7% и вместо 30000 с копейками, товар будет стоить 28500р. (приятно конечно и за это ставлю +, но уговор есть уговор), а 27100 только если бы вы оплатили 5 дней назад и никак иначе. В данной ситуации, у меня возникает вопрос: зачем было предлагать подождать товар, врать про его выкуп, а потом отказываться от обещаний? Такие поступки не красят магазин. Лично мне, расходки и аксессуаров нужно было купить ещё тысяч на 10 и на этом могли бы и заработать, но слово сдержать! В общем, жаль упущенного времени.

Пользуюсь ихними услугами второй раз с доставкой в моск обл . Второй раз не взяли с меня денег за доставку , а я живу в Черноголвке это 40 км от Москвы , мало того подарили набор отверток , мелочь, но приятноооо !!! Ребятам курьерам отдельное СПАСИБО !

Купил AIKEN MCB 356/050 Marshal 50E Компрессор масляный коаксиальный . Доволен.

Заказывал Снегоуборщик HERZ SB-7EMS. На сайте, когда заказывал, было объявление 'Акция!!! При покупки снегоуборщика HERZ SB-7ems Тепловая пушка + Чехол в подарок! ' Когда доставили, почему то чехол дали, а вместо тепловой пушки дали 2 литра масла. Сейчас эта акция продолжает находится на сайте, но это же получается, обман покупателей.

Купил себе снегоуборщик очень доволен особенно понравилось как там работают люди профессионально привезли конкретное время как обещали ни на минутку не задержилсь потом все обьяснили как работает он и даже собрали мне его бесплатно так заказываете не бойтесь не пожалете еще раз спасибо этой фирме за их нее отношение к людям

Магазин понравился - буду пользоваться.

Все понравилось - быстрая реакция на заказ, доставили в этот же день в область, четкость при оформлении документов и оплате, технику запустили и тщательно проверили, приятные люди. Спасибо!

Мы с мужем живем в Подмосковье. Этой снежная зима заставила нас задуматься о снегоуборщике. Покупками он обычно не занимается, так что и снегоуборочную машину пришлось покупать мне. Наткнулась в поисковике на FineTools.И конечно наткнулась не с проста :) пожалуй из всех магазинов, что были мной просмотрены, тут была самая низкая цена. Позвонила проконсультироваться. Ох и удивилась я терпению менеджера, который возился со мной больше часа.Эх..везде бы такие нас окружали.. Поскольку на выходные мы всегда уезжаем, я спросила можно ли сделать доставку рано утром, чтоб успеть перед работой. В 7 утра снегоуборщик был уже у нас. Цена-профессионализм-доставка рано утром.Я довольна :)