Магазин Энтузиаст-запчасти

заказал в феврале, сейчас май. Ни товара, ни денег.

Заказал двигатель на шуруповёрт Метабо 10,8 В 25 НОЯБРЯ 2016 года. Оплатил заказ 28 НОЯБРЯ 2016 г. 6 декабря по электронной почте мне пообещали в конце недели отправить заказ и выслать трек номер для отслеживания отправлений. Сегодня 18 ДЕКАБРЯ 2016 г соответственно, 16 декабря попросил уточнить в конце какой именно недели мне наконец отправят долгожданный заказ и вышлют трек номер. Иванова Полина Игоревна ответила что переправила мой вопрос в центр логистики. Но ответ будет только в ПОНЕДЕЛЬНИК т.к. Специалист на больничном. Интересно заказ оплаченный 28 НОЯБРЯ мне обещают отправить то в конце непонятно какой недели, то непонятно какого понедельника. Такое ощущение что заказами вообще никто не занимается. Ни числа, ни времери ожидания заказа, например неделя со дня оплаты и тд. Контора странная. Заказ делаю первый раз. О дальнейшем получении заказа обещаю проинформировать дополнительно. Пока же заказывать не советую, на своём пока печальном опыте.

Якобы огромное количество запчастей к инструментам.

Жаль что служба тех. поддержки так нерасторопна. Пришлось понервничать. А так вроде норм.

Думал пошлю деньги на деревню к дедушке, а не, ваш заказ в обработке, ваш заказ оплачен, ваш заказ отгружен. Получил через двенадцать дней.

Заказ получил через 10 дней после заказа( я проживаю в тюменской области, и с учетом почты , они сработали очень оперативно). Все хорошо упаковано, прилагается накладная на товар, чего не наблюдал при заказе на других сайтах. Очень доволен данным интернет-магазином.

Прекрасные, меня все устроило не смотря на то что поначалу я сомневался. Спасибо и успехов в работе магазину.

К сожалению, ничего.

Заказывал четыре позиции, все пришли. Каждая позиция упакована в отдельном файле-мешочке. Наверное, если бы заказывал меньше позиций посылка пришла бы быстрее.

Ситуация следующая: после совершения заказа и его мгновенной оплаты на сайте банковской картой, а точнее 5 ноября 2014г., информация по наличию и нахождению товара отсутствовала примерно неделю, до моего первого обращения в магазин. После моего обращения меня заверили что заказ уже попал на некий склад и его теперь мне вышлют по Почте России, которая в свою очередь должна направить мне СМС уведомление с номером почтового отправления на телефонный номер, указанный при оформлении заказа... Как вы уже догадались ничего мне не поступило, а в статусе заказа на сайте появилась надпись 'Отгружен'. На мой вопрос о значении этого статуса, ответ был следующий: 'При отправке почтового отправления, почта России направит вам СМС с номером почтового отправления на телефонный номер, указанный при оформлении заказа. После этого, через какое то время почта России передаст нам эти номера почтовых отправлений и мы продублируем вам его на электронную почту, указанную при оформлении заказа.' - немного не впопад, ну да ладно, это сообщение я получил 26 ноября 2014г., а на сайте в статусе моего заказа, появилась гордая надпись:'Выполнен')) Само собой я не получил ни каких СМС сообщений от Почты России и никаких дублирующих сообщений с сайта. В данный момент, а сегодня 2 декабря 2014г., я составляю претензию к данному магазину для подачи ее в Общество защиты прав потребителя, а так же в правоохранительные органы. Очень надеюсь что виновные будут привлечены к ответственности.

Вот заказал зажим режущего диска. Оплатил. Написали, что с вами свяжются. Уже как неделю жду, не ответа, не привета. Уже оставлял заявку на консультацию, писал в чат, все равно никак. В общем потерял деньги просто так.