Низкая цена товара (+ дополнительно предоставляется скидка 5% при оплате картой на сайте), оперативная техподдержка
В подтверждении заказа присылаемом на почту нет прямой ссылки на заказ, чтобы найти его приходится блуждать в личном кабинете. Служба доставки не звонит и не уточняет время доставки товара заранее, звонят буквально за пару минут до прибытия. Сложности с возвратом дефектных товаров.
Покупал планшет, вскоре после покупки был обнаружен дефект тыльной камеры - проблемы с фокусировкой, снимки сильно размыты. Для возврата/обмена магазин потребовал получить в сервисном центре документ о техническом состоянии товара. Связался с СЦ, время на подготовку данного документа - до 2 недель. Решил не мучаться с документом, просто заменил камеру в СЦ. Магазину -1 в карму, низкая цена товара компенсируется потерей интереса к покупателю после завершения сделки, если бы не качественная работа СЦ Poketbook, то влепил бы магазину двойку.