Магазин DomProm Н.Новгород

Заказал в среду (07.06.2017г) мотокультиватор Husqvarna TF334. Попал на менеджера Романа. Компетентный, вежливый человек. Сказал: в пятницу (09.06.2017г.) Ваш заказ будет доставлен курьером. Я проживаю за 170 км. от Москвы. Роман назвал точную сумму доставки и после оформления заказа, через некоторое время в виде смс отправил мне данные о номере заказа. В пятницу, звонит утром мне курьер- Эдуард из транспортной компании АРАН. Сказал- я везу Ваш заказ и ориентировочно в 18.00 буду у Вас. И так всё случилось- в 17.50 Роман приехал. Мы вместе вытащили коробку, распечатали, проверили культиватор и комплектность и всё... Я остался доволен работой всей цепочки: менджер-курьер. Спасибо магазину 'Дом Пром' и транспортной компании 'АРАН' в лице водителя Эдуарда.

Несоответствие цены

Нет

16 декабря заказал 4 дрели интерскол. Товар был в в наличии. Цена актуальная и очень привлекательная. За день до доставки сообщили, что товара нет. Наверняка магазину не выгодно реализовывать товар по цене гораздо ниже, чем у конкурентов. Это понятно. Но зачем клиента 'водить за нос' 3 дня? На мой взгляд такие действия дискредитируют данный интернет-магазин. Я, по крайней мере, никогда не обращусь более сам, а тем более не посоветую его друзьям.

нет

Заказывала телефон sony Z3 Cоmpact d5803. Уточняла у менеджера чтобы была модификация 5803, а не 5833. Привезли не то что просила. По телефону менеджер сказала что с новой поставкой видать там пересорт или вообще нет телефона с такой модификацией, сама точно не знает. Отказ от заказа. Зачем вводить в заблуждение?

заказал товар по одной цене. в итоге цену подняли и мне отказались продавать по старой цене. зато теперь закидывают спамом.

Заказал в этом магазине варочную панель и духовой шкаф. Позвонил и уточнил, что такое 'доработка электросети', консультант сказала что ихняя сервисная служба протянет кабель из щитка и установит розетку. Это как раз было то что мне нужно. Я согласился и включил в заказ доработку электросети за 1490 руб, как написано на сайте. Потом мне позвонил менеджер ещё раз и уточнил, нужно ли мне подключение варочной панели дополнительно, я сказал что не нужно. Она сказала 'хорошо' и на этом разговор закончился. Привезли мне в день доставки варочную панель и духовой шкаф, и сказали что услугу доработки электросети нужно оплатить сразу, а приедут подключать уже потом, в назначенный мной день. Через день мне звонит какой-то мужик из сервисной службы и сообщает что за те деньги которые я заплатил нельзя поставить розетку, которая выдержит нагрузку даже духового шкафа, не говоря уже о варочной панели. И теперь эта услуга стоит 5000 руб. Я связался с менеджером, и девушка мне сказала, мол извините, мы ошиблись, вы можете заплатить ещё денег и мы вам подключим или мы вернём деньги 'но когда мы вернём, я не знаю' (это дословно). Это либо некомпетентность менеджеров, либо умышленный развод на деньги (кстати, подобная услуга в том же ДЭЗе стоит в 2 раза !!! дешевле), по-этому подозрений на разводилово у меня больше.

нет

плохой магазин.брал газовую плиту.на фото-одно,пришло совсем другое