Магазин Dogtrener

Заказала поздним вечером 05.11.2014 на сайте светодиодный ошейник для собаки.Удивилась,что номер заказу не присваивается.Утром 06.11 на эл.почту пришло письмо от магазина,где свободным стиле был подтверждён мой заказ.Также требовалось сообщить контактный телефон,что я и сделала.И на этом,к сожалению моё общение с магазином закончилось(((.Магазин молчит,обиделся на что-нибудь.Вопрос:ЧТО ЭТО БЫЛО?)