Магазин ДЕТСКИЙ МИР

Отвратительная система интернет заказов, мало того, что оплата онлайн не провелась(при чем пытался сделать ее в разных браузерах) но при этом деньги с карты списались и теперь висят в заблокированном состоянии, воспользоваться ими я не могу, так еще и прокатили с подарками по акции https://www.detmir.ru/actions/item/id/24031/ (хотя при первоначальном оформлении информация о подарке была). При обращении в службу поддержки вопрос по акции не решили, прислали отписку.