Магазин cosmocity.ru

Хотелось бы оставить отзыв о данном магазине. Извините, что он будет негативный, но в этом есть ваша вина уважаемый магазин. Заказала в данном магазине косметику Janssen/ Поскольку косметика профессиональная, захотела убедиться в ее подлинности, попросила оператора прислать сертификат на эл. почту, или с курьером. Когда привезли заказ, в нем была ошибка. Вместо одной позиции перепутали и положили другую. При звонке оператору тот пообещал перезвонить на следующий день и договориться о времени доставки нужной позиции на следующий день. Также я попросила его узнать об отправке соответствующего сертификата мне на эл. почту, поскольку оный мне до сих пор на почту не прислали. На следующий день звонка не последовало. Хорошо позвонила сама, мне не сложно. Оператор объяснил, что по сообщению из отдела продаж договор или соответствующий сертификат не был продлен и поэтому на присылать такие документы не имеет смысла. По поводу доставки и обмена нужной мне позиции, сказали, что соответствующей позиции пока нет в наличии и завтра мне перезвонит курьер и обязательно доставит мне товар. На следующий день звонка не последовало. Я опять позвонила сама. Оператор сказал, что у них очень много заказов и они не успевают их доставлять и завтра мне позвонит курьер и договориться о времени доставки. /На следующий день действительно позвонил курьер, и договорился о времени доставки, но сам так и не приехал ни в названное время ни даже не перезвонил. Прошу администрацию задуматься о своем имидже и отношении к покупателю.