Магазин cosmocity.ru

Сделала 15.01 в пятницу заказ (даже номер назову: 18936), со мной никто не связался, чтобы подтвердить заказ. Но ни в пятницу, ни в понедельник со мной не связались. Когда, ближе к вечеру я сама позвонила, мужчина монотонным голосом, будто он находится в каком- то подвальном помещении или даже бункере сообщил, что товара нет на складе и будет только в среду и что со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется курьер. Ага, конечно! В среду звонка не было, я опять позвонила сама ближе к вечеру, тот же самый мужчина, из того же бункера, тем же самым голосом сказал, что машина будет только в 17.00 у них на складе и, соответственно, все привезут в четверг. Сегодня пятница!!!!22.01.2016. Никто мне так и не позвонил! Естественно, я уже заказала средство в другом месте и уже даже получила.....Никогда не пишу отзывов. НИКОГДА!!!! Но таким отношением просто возмущена... Потом почитала отзывы ( раньше не читала, т. к.просто не верю в них), но наткнулась на схожие один в один ситуации... Отличный магазин, всем 'СОВЕТУЮ'

Заказывала там два раза . Заказы номер 17460 и 17 506. В первый раз перезвонили, сказали , что не уверены что есть в наличии, на след день перезвонят уточнить. Никто естественно не перезвонил. Второй раз звонила сама спросить о наличии, отвечает все время один и тот же мужик, усталым безразличным голосом, который там видимо и менеджер и оператор и курьер и кладовщик...Ответил в наличии есть, но доставят только в среду( заказывала в пятницу). В среду - ни ответа , ни привета. Так что крайне не советую там ничего заказывать, только время потеряете.

Ждать больше не стал, сразу написал отзыв. Возможно мне еще позвонят, но я уже откажусь.

Хотелось бы оставить отзыв о данном магазине. Извините, что он будет негативный, но в этом есть ваша вина уважаемый магазин. Заказала в данном магазине косметику Janssen/ Поскольку косметика профессиональная, захотела убедиться в ее подлинности, попросила оператора прислать сертификат на эл. почту, или с курьером. Когда привезли заказ, в нем была ошибка. Вместо одной позиции перепутали и положили другую. При звонке оператору тот пообещал перезвонить на следующий день и договориться о времени доставки нужной позиции на следующий день. Также я попросила его узнать об отправке соответствующего сертификата мне на эл. почту, поскольку оный мне до сих пор на почту не прислали. На следующий день звонка не последовало. Хорошо позвонила сама, мне не сложно. Оператор объяснил, что по сообщению из отдела продаж договор или соответствующий сертификат не был продлен и поэтому на присылать такие документы не имеет смысла. По поводу доставки и обмена нужной мне позиции, сказали, что соответствующей позиции пока нет в наличии и завтра мне перезвонит курьер и обязательно доставит мне товар. На следующий день звонка не последовало. Я опять позвонила сама. Оператор сказал, что у них очень много заказов и они не успевают их доставлять и завтра мне позвонит курьер и договориться о времени доставки. /На следующий день действительно позвонил курьер, и договорился о времени доставки, но сам так и не приехал ни в названное время ни даже не перезвонил. Прошу администрацию задуматься о своем имидже и отношении к покупателю.

Я жду заказ уже 7 МЕСЯЦЕВ. Ни денег, ни заказа. Пыталась отзывы на их сайте оставлять, в итоге мне звонили, вешали лапшу, а отзыв удаляли. Деньги возвращать не собираются и заказ отправлять тоже. В итоге 5 тысяч на ветер. Это не уникальный магазин, таких товаров полно везде, так что не заказывайте там, вас кинут.

Неадекватный магазин. 17 июня 2012, 20:58 сделал заказ Номер заказа: 14448. Пришло подтверждение заказа на почту. Настало уже 21 число...и ни ответа ни привета- никто не звонил и соответственно ничего не привозили. Ради интереса зашел в личный кабинет чудо магазина посмотреть что с моим заказом и вижу статус- 'получен и ожидает подтверждения'. Для поднятия настроения привожу выдержку из условий доставки заказов- 'Наш магазин, как правило, доставляет заказы в день его совершения.' Вот и думайте- надо оно Вам???

Добрый день. Очень хочу рассказать об этом магазине, сделала уже два заказа и очень довольна, нашла то, что хотела, для волос и для лица, приятно радуют цены, скидки (сегодня скидка составила 8%), оперативность и быстрота доставки, приятные операторы. То, что доставка бесплатная это вообще просто волшебство. В пятницу сделала заказ + спонтанно заказала то, что не планировала, в итоге самый большой по стоимости пункт из всех позиций - Эликсир Elixir Ultime для преображения волос любого типа Kerastase - а заказала я его потому, что прочитала отзыв на этом же сайте! В итоге я довольная просто невероятно. Я не верила, что есть такое мгновенное преображающее и лёгкое средство для волос, я себя реально чувствую весь день как после посещения салона, фантастика. Его при это нужно просто пару капель, на волосах совршенно не чувствуется, хотя, казалось бы, масло, может утяжелять волосы. Спасибо вам большое, вы супер, буду вас всем рекламировать и писать про вас в блогах про косметику. Теперь я полностью перехожу на профессиональные средства по уходу за волосами и кожей :) Катерина.