Магазин Citrus.ua

Доставка Качество

Уже не первый раз покупаю в Цитрусе www.citrus.ua. Хочу отметить, что заказывать через сайт очень удобно, после заказа перезванивает менеджер и уточняет детали. В магазине все прошло быстро, оплатил, забрал и ушел. Покупкой и сервисом доволен.

Отличный магазин.

Недавно покупал телефон. Хотел заказать через интернет магазин, но в день намеченной покупки сайт перестал работать. Решил поехать в магазин без предзаказа. В магазине сказали что в данный момент нужной модели в наличии нет. Поехал в другой магазин который как оказалось уже не существует. После этого позвонил в контакт-центр для заказа, менеджер уточнил в каком магазине хотел бы забрать и оказалось что нужная модель есть в том магазине в который заезжал ранее но получил ответ что нет в наличии. Попросил менеджера узнать точно о наличии так как не хотелось второй раз приехать зря. В течении пяти минут менеджер перезвонил и подтвердил наличие и оформил заказ. Дальше приехал забирать, вынесли сначала не ту модель, потом принесли нужную, оформили документы, оплатил, забрал. В целом нормальное обслуживание, не понравилось только что сотрудники магазина спорили кто пойдет выносить товар, хотя большинство из них были свободны.

Выражаю искреннюю благодарность коллективу любимого магазина ' ЦИТРУС ' и тем людям, кто организует обслуживание клиентов! Пользовалась услугами других интернет- магазинов ( АЛЛО, Розетка), но отказалась от их услуг.:-)Скидки и промокоды просто не дают остановиться:-). Курьерская служба, где я живу, работает отлично, курьеры учитывают пожелания по времени доставки заказа, звонят предварительно, вежливы и обходительны. Вы отлично работаете. Вы просто молодцы!

Хороший магазин, оч много плюсов

Магазином очень доволен персонал отзывчивый хороший асортемент товара буду рекомендовать друзьям и коллегам

Сервис

Все красиво, чисто честно, приятно и ЯРКО!

Большой выбор.

в ноябре 2013 года купили iPod Touch 5Gen 32Gb ,прошло 9 месяцев он сейчас находится на ремонте 3й раз!на требование вернуть деньги,либо обменять товар на другой,отвечают ждите 4той поломки,при том что гарантии осталось 3 месяца,тоесть сломается он через 4 ,ремонтировать его обязана за свой щет!хотелось другого отношения от магазина к качеству плеера за 3 500 гр.больше в этой сети магазинов 'цитрус' покупки делать никогда не будем!

Соответствие цены, наличие,, ассортимент, доставка, возврат товара, работа сервисного центра

Покупал в Цитрусе белый Xperia ZR , и как только продавец услышал что аппарат идет на подарок тут-же начал рассказывать о супер предложениях сети. Я конечно не особо против информации,но когда ты приходишь в магазин забрать покупку тебя интересует работоспособность аппарата. А проверять аппарат,когда тебе рассказывают что-то, лично для меня, довольно скучно.Вдруг чего упущу при проверке:) Сделали бы банальный вопрос - 'Вы хотите узнать о наших спецпредложениях?' .И сразу понятно как действовать дальше и человека не напрягает. В общем маркетинговому отделу минус. Продать услуги любим способом это прошлый век. Людей нужно мотивировать. А по поводу самой покупки - да все в порядке. забрал в тот же день когда был сделан заказ. Аппаратом довольны:)