Магазин Black Star Wear

Добрый день! Заказ я сделала в интернет-магазине 19.12.2016, 20.12.2016 утром позвонили, подтвердили заказ, доставка была назначена на 22.12.2016 с 15:00 до 21:00... и вот наступил этот день, никто не звонит...жду... время 19:46..я решила что надо позвонить уточнить где хотя бы находится курьер. Оказалось что заказ ДАЖЕ НЕ СОБРАН!!!! Ребят, я очень уважительно отношусь к Блек Стар...НО это же не бесплатные гос услуги, я плачу за это ДЕНЬГИ!!!! я просидела весь день дома в ожиданиях в ИТОГЕ НИКТО даже не удосужился позвонить!!! ужасно!!!((( как можно так относиться к КЛИЕНТАМ!!!!((((