Магазин Белая техника

Kупили стиральную машинку Indesit в магазине 'Белая техника' по улице Гагарина,мало того,что мы себе чуть ноги не переломали на их не чищенных лестницах,машинку нам продали судя по всему бракованную,за наличный расчет,когда нам ее доставили,то приехали грузчики,которые чуть ли не пинками заносили машину в дом,на что я им сделала замечание,чтобы они не обращались так с техникой,на следующий день,пришел мастер,подключил ее,при проверке она затрещала так,будто трактор,на что мастер,осмотрев машину,сказал что сзади помят корпус,он попытался лишь только что то выпрямить.На следующий день,пришлось постирать,она так же трещала при работе,я позвонила мастеру,мне сказали обратиться в магазин,вам привезли бракованную машину.В магазин позвонила,но они этот факт проигнорировали,я сказала,что уезжаю,а в ответ сказали,что не могут ничем помочь,директора нет и машинку поменять мне не могут.Мне конечно же пришлось уехать,потом этим занялась моя дочь,несколько раз звонила к ним в магазин,потом пошла туда,повредила ноги у них на лестницах,подскользнувшись,упала там.Затем мы вызвали мастера,которого она ждала несколько дней дома,отпрашивалась с учебы,в итоге,он пришел и сказал: 'Все нормально,бывает и хуже',вот их отношение к технике и клиентам.Не прошло месяца,как машинка потекла,она находится на гарантии,звоню в сервис,они обещают через 3 дня подойти,их нет,звоню снова,они так же обещают,я только и делаю что веду с ними телефонные разговоры,а толку нет,делают вид что работают,узнают серийные номера,модель,но дальше дело не идет,пришлось позвонить в магазин,а я после операции нахожусь дома,магазин же мне предложил,придти к ним со всеми документами и сдать машинку на сервисный ремонт,хотя они должны сами приехать и забрать машину на ремонт.На мой вопрос: Почему ко мне не приезжают и не налаживают машину?,они ответили:что вот только что,они прекратили обслуживать магазинные заявки и обслуживают только заводские,хотя мою заявку приняли,вот такие не компетентные люди там работают.