Магазин Балт-Энергия

Впервые обратился к этой компании пол года назад, срочно требовался кабель. Достаточно труднодоступный. Менеджеры очень оперативно сработали! Уже на следующий день забирал товар. С тех пор регулярно закупаю у них оборудование для скс, почти каждый месяц. Ни одного нарекания по качеству и выполнению обязательств.

-забрал из магазина через 2 часа после заказа -грамотно проконсультировали по матрице для ноутбука

полное отсутствие понимания клиентоориентированности у менеджеров по продажам. Сделал заказ по телефону, но выяснилось, что менеджер не оставил заявку и мой товар не приехал в пункт выдачи. После разговора с менеджером Игорем(специализируется на розничной продаже) узнал, что со мной он не разговаривал и заявку не принимал, рекомендовал поговорить с Александром, так как других мужчин менеджеров в их компании нет. Александр меня заверил, что тоже со мной вчера не говорил и порекомендовал пользоваться сайтом, а не оставлять заказ по телефону. Итог: товар не приобретён и, что самое печальное, люди даже не понимают как нужно работать и что принято в подобной ситуации хотя бы извиниться перед клиентом.

Заказал через сайт внешний блок питания и ждал как было сказано звонка менеджера, но увы , через 3 дня сам позвонил , что бы узнать что с моим заказом. Но и по телефону это сделать весьма трудно так как менеджер который занимается заказами постоянно отсутствует. Ставлю 2 только за выбор.

нормальный магазин. вчера оформил заказ на аккум для ноута и сегодня уже забрал с пункта выдачи.

Заполнил необходимые поля при заказе, в ответ тишина день-два-три-четыре, на пятый звоню сам, спрашиваю, вот мол заявку отправлял пять дней назад, а человек на другой линии отвечает, что у них сбой в том-сем, вообщем ложь, и что скорее всего данный товар будет по крайней мере, тут я перебиваю его и говорю через пол года или через год, он говорит да, вообщем очень смешные ребята.