Магазин AVCAFE.RU СПб

Это второй мой отзыв.Покупал в этом магазине podcastudio usb, как и писал ранее. Мне привезли покупку в назначенное время,все отлично,но тут обнаружилось,что в коробке отсутствует диск с драйверами.Я в панике,курьер не в курсе. Звоню в фирму( после 20-00 было дело),естессно менеджеров никого уже нет и консультантов тоже. Короче на том конце провода человек тоже не знал что делать. Я решаю отправлять курьера обратно. На следующий день звоню в магазин,объясняю ситуацию,на том конце отнеслись с пониманием,объяснили,что уже давно диски с софтом в коробку не кладут и что все 'дрова' можно совершенно запросто взять из инета. Простите,говорю,а нельзя тогда еще раз привезти мне этот заказ? На мое удивление мне доставили тот же товар еще раз абсолютно бесплатно!!! В общем ребята -молодцы! Так прекрасно мало кто работает . Огромных успехов и процветания фирме и коллективу ! Спасибо вам! Удачи! Ой,забыл совсем,мне еще позвонил их айтишник и подробно рассказал где и как найти драйвера(это при том ,что товар я уже оплатил и получил). Молодцы!!!

Сделал заказ на электронное пианино Yamaha CLP-535 утром 25.02.2015 по цене существенно ниже чем в остальных магазинах, минимальный вариант по списку яндекса (с учетом доставки 90000). Честно говоря делал заказ с большим сомнением и ожидал не очень хорошего сервиса и ожидал проблем с самим товаром. Со мной оперативно связался менеджер и вечером пианино уже было доставлено, распаковано и протестировано. Курьер Артур был очень вежливый и доброжелательный, я уже и не помню когда люди на доставке были настолько позитивны, хотя и явно уставшие. Сам товар без каких либо дефектов, в заводской упаковке. Крайне довольны сервисом.

Советую!!!

Рекомендую магазин для покупок!

Хороший менеджмент, быстро удобно без лишних навязывание, офрмил чреез интернет, тут же перевозили уточнили по доставке Доставили во время и без опозданий

Заказывали микшер. Впервые работали с этим интернет-магазином. Надо было 100 % предоплату, но рискнули не прогодали. Товар пришёл, работаем с ним.

Несколько раз звонили,уточняли вопросы по доставке,доставили всё во время.Спасибо большое!!!

Заказывал звуковую карту Behringer umc22 и мтойку под микрофон, цены максимально низки по сравнению с другими сайтами,привезли на следующий день)очень доволен)))

Цены, адекватность\честность консультантов, информирование о статусе заказа.

Благодарю работников магазина.

Купила вокальный микрофон. Очень довольна магазином. На каждом этапе покупки-доставки, ребята проявили оперативную и конструктивную работу. И главное, микрофон работает и радует.

В целом впечатление хорошее

С большим удовольствием будем обращаться к услугам магазина. Планируем сделать новый заказ.

Хорошая цена, вежливые менеджеры, быстрая доставка. Советую.

хороший магазин

Спасибо!

Заказал в этом магазине станцию Yamaha PSR S-950, стойки под нее и микрофон с доставкой в Сургут. Только оформил заказ, так сразу же позвонил менеджер, уточнил детали заказа и завершил оформление. Потом пришел чек на оплату, после прислали накладную на груз по которой можно было отследить состояние груза. Доставили в Сургут Деловыми линиями. Привезли очень быстро! Пришел груз, забрали его. Станцию сразу проверили, все отлично работает, а вот при вскрытии коробки с микрофоном (а его вскрыли спустя дней 13), увидели что сам микрофон отсутствует, а в коробке лежат все провода и документация к нему. Этот факт очень сильно огорчил. Обратно нам уже явно никто не обменял и деньги не вернул.

Покупали студийный микрофон. Мне понравилась домашняя и уютная обстановка (на варшавке), хорошее и приветливое обслуживание. Заказывал через интернет самовывозом. Сразу позвонили, подготовили и выдали заказ, так что все отлично.

В целом, нормальный магазин.

Сработали очень оперативно, качественно, доставили в срок, до этого много ездили, много всего слушали, нам долго считали, никаких скидок, никаких объяснений. Здесь все наоборот. Вернусь еще.

Мы заказывали синтезатор Yamaha 443,товар готовы были доставить в день звонка,а не на следующий день,как обычно в интернет -магазинах.СМС оповещение на высоте,ровно в 18-00 оповестили,что товар передан в службу доставки,в 19-00 курьер позвонил,сказал,что через час будет у нас.В 20-05 инструмент был в квартире,распаковали,посмотрели.Даже была выполнена просьба по цвету,на сайте был черный,нам хотелось серый.Так что были приятно удивлены сервисом этого магазина,все бы так работали!

отличный ассортимент, хорошая цена, четкая работа службы доставки, желание менеджеров помочь клиенту, вежливость сотрудников

Непорядочность компании

Решил не портить рейтинг магазина и поставил 5 звезд, хотя с покупкой товара я замучался... Разместил заказ Focusrite Scarlett Studio, связался со мной менеджер, назначили доставку на следующий день в подмосковье, привезли, все хорошо. Подключил и обнаружился заводской брак (фонит микрофон). С отделом возврата связаться по телефону невозможно, всегда выключен телефон. Менеджер Марат посоветовал мне написать на почту свою проблему, пришло письмо от отдела возврата что я должен приехать в их магазин с товаром и С КОМПЬЮТЕРОМ к которому подключаю устройство, конечно это не очень мне понравилось, но решил не загрызатся и приехал со своим ноутбуком как и просили (хотя по закону я могу обменять или вернуть товар в течении 7 дней со дня покупки без объяснения причины). С Маратом протестировали, да, действительно заводской брак, пообещали заменить товар на новый через 3 дня. Приезжаю я опять с ноутбуком уже за новым товаром, соответственно там на месте распечатываю и проверяю иии аля... Опять фонит микрофон, уже не так как предыдущий, но фонит!!! По ходу вся новая партия бракована. В итоге решил изменить свой заказ и купил все по отдельности: звуковую карту Focusrite scarlett 2i2, микрофон Behringer B1 и наушники AKG K77, все получилось дороже на 2500 руб. но это того стоит! Микрофон с комплекта и B1 это небо и земля, в Studio он напоминает игрушку как по внешнему виду так и по функционалу сравнительно с B1. Наушники так же показались лучше чем в комплекте, но не значительно... Хочу отдельно поблагодарить Марата за свою работу, вникся проблемой, ничего не впаривал, посоветовал по оборудованию исходя из своего опыта и вместе вышли из этой неприятной ситуации... Спасибо, покупкой я доволен=)) Магазин РЕКОМЕНДУЮ!!!

Покупал Dean ML-79 TBZ в октябре 2014 - на тот момент эти гитары практически невозможно было найти в сети, а в авкафе она была и по самой низкой цене, даже дешевле чем на официальном сайте. Покупка и доставка до СПБ заняла приерно 1-1,5 дня.

Оперативность, внимательность, исполнительность, вежливость

Отличный магазин и консультанты!быстро нашли товар и доставили на след.день строго в указанное время!

бесплатная доставка, оперативность, четкая работа курьера. лучшая цена!

Очень качественное обслуживание клиентов. Заказывал продукцию через их сайт после 12 ночи, позвонили сутра после 9-00 несколько раз (первые два раз не взял трубку), дозвонились согласовали заказ, определился со способом оплаты через онлайн (Робокасса), по почте сразу же выслали необходимые данные для оплаты, дальнейшая поддержка (почта + смс уведомления) осуществлялась на каждом шагу вплоть до получения товара транспортной компанией. Товар пришел со всеми документами в лучшем виде. Лучший сервис по работе с клиентами за мой последний год покупок в интернет магазинах.

Отслеживание движение заказа по смс (смс оповещение очень удобно).