Магазин АктивСпорт (ЕКБ)

16 ноября 2011 связался с онлайн-консультантом Антоном и сделал заказ. Выставили мне счет - оплатил в тот же день. Деньги на счет фирмы пришли 17 ноября (четверг). По телефону мне было озвучено, что товар находится на складе, после поступления денег со мной свяжутся и отправят товар транспортной компанией. Ориентировочное время доставки 2 дня. Читаем на сайте - ' Как только деньги поступают, мы звоним и уточняем время и место доставки.' Ни 17 ноября, ни в какой-либо другой день со мной никто не свзязался. Во вторник 22 ноября было отправлено письмо на электронную почту менеджеру, с которым общался перед совершением покупки, с вопросом о состоянии заказа. Ответа не получил до сих пор. В среду 23 ноября решил позвонить и напомнить о себе. Сделал это не зря, так товар до сих пор не был отправлен и такое ощущение, что о нем совсем забыли. Сказали, что отправят сегодня 23 ноября. Оказалось, что рано я радовался. В тот день ничего отправлено не было. Во вторник 29 ноября звоню опять. После непродолжительных поисков информации по моему заказу выяснилось, что товар до сих пор не отправлен. Заверили, что отправят сегодня (29 ноября). На этот раз слово сдержали. Итого - с момента оплаты товара 17 ноября до момента отправки товара 29 ноября прошло 12 дней. Слоган '5 причин не беспокоиться о доставке, заказывая товар в магазине ActivSport' совершенно не работает. Побеспокоится пришлось. Отвратительная работа менеджеров. Складывается впечатление, что их главная задача продать, а дальнейшее сопровождение товара их совершенно не интересует. Работа службы доставки - без комментариев. Товар пришел без кассового чека и без заполненного гаратийного талона. Только счет на оплату, счет-фактура, товарная накладная. Дисконтной карты также нет, но это не беда, т.к. покупать в этом магазине больше ничего не буду. Заинтересованным лицам сообщу информацию по номеру заказа.