Магазин АктивСпорт (ЕКБ)

Года 3 назад покупали у них, вроде все устроило... СЕЙЧАС же мы столкнулись с настоящим безобразием, которого давно уже не встречали со времен лихих 90-х. Заказ № V00010117 от 10.11.12. После долгих переговоров и оплаты выяснилось, что части товара нет. Ладно, понимаем, все бывает. Мы оч. далеко от Москвы, цена доставки решает ВСЕ, поэтому просили отправить заказ НАШЕЙ МЕСТНОЙ ТК (с которой у нас договор), напоминали об этом НЕСКОЛЬКО раз! Полный игнор, отправили ЖелДором, тарифы которого как минимум в 2 раза больше нашей ТК. Да еще по непонятно чьей инициативе набили обрешетку, объем груза вырос почти в два раза. В общем вместо ожидаемых 2000р. пришлось заплатить 9000р. Самое интересное было дальше: Желдор ОТКАЗАЛСЯ ВЫДАТЬ ГРУЗ, потому что они неправильно указали получателя, мелочь, а неприятно. Заказываешь грузовик, приезжаешь на разгрузочную базу, а там тебя сапогом под зад. Ежедневно мы просили АктивСпорт сделать корректировку в ЖелДоре, но им после продажи оказалось глубоко наплевать на наши проблемы. Никто ничего не корректировал и не отвечал на письма. Никто не убедит нас в том, что у такого монстра как АктивСпорт сломалась на неделю почта. Это не правда! магазин все эти дни работал и принимал заказы, на их сайте появлялись хвалебные отзывы в гостевой.. Причина молчания наверняка удивительно проста: мы очень просили ПЕРЕДАТЬ НАШИ ПИСЬМА РУКОВОДИТЕЛЮ КОМПАНИИ. Ну а какой «нормальный» менеджер будет передавать своему директору жалобу на самого себя, этож как-то негуманно! Пеня в Желдоре ежедневно нарастала (за наш счет). АктивСпорт не отвечал на письма и ничего не корректировал!!!!! Мы сидели без товара и без денег. Впереди Новый Год и куча выходных (пеня). Кое-как уговорили девочек из Желдора отдать товар. Потрачено уйма времени и нервов. Конечно, в этот магаз мы больше ни ногой.