Магазин a-nature.ru

Все честно и быстро!!! Молодцы ребят!

Сегодня получила помпу AQUA JET PEN 500. Это то и не то, что я заказывала )). А причина в том, как дана информация на сайте : под заголовком AQUA JET PEN 500 дана характеристика на AQUA JET 1000. Отличие от 500-ой : две насадки и кабель 10 м . Всё остальное устраивает.

Цены, ассортимент, оперативность

Приемлемые цены. Хорошо, понятно оформлен сайт NATURE.RU и предложения в нём. Грамотный, вежливый обслуживающий персонал магазина. Большое количество пунктов для самовывоза. Быстрое оформление моего заказа. 11214-автокормушка.

24.05.17 года позвонил представитель магазина Николай и принес самые искренние извинения, пояснив, что произошла не состыковка со службой доставки и в качестве компенсации сделал скидку на заказ 50%, 25 мая товар был уже доставлен, видно, что люди заботятся о своей репутации, и данный случай был форс-мажор, всем рекомендую данный магазин.

Заказывала ротор для внешнего фильтра, из большинства представленных цен на сайтах, оказалась самая низкая. Заказ и доставку оговорили с менеджером магазина, который сам позвонил на следующий день. Ротор получила на 3-й день. Оплату производила при получении (можно вскрыть и проверить на месте).

Очень отзывчатая и сплоченная профессиональная команда. Заказывая первый раз опасался, что деньги могут уйти в никуда. Опасения не оправдались. Пришла дорогая кормушка не того цвета. В дальнейшем оказалось, что вины магазина нет, цвет не соответствовал обозначению на коробке. Исправили быстро и за счет магазина. Второй заказ делал уже без опасений. Хорошее сопровождение посылки. И отзвонятся и сообщение пошлют, а если товара нет на складе, то обязательно сообщат когда поступит. И посоветоваться можно. В общем, рекомендую. Мой опыт только положительный. Спасибо ребятам. Если бы все работали так, то меньше бы было недоразумений.

Большой выбор на сайте, низкие цены. Заманивают ценой, а качество обслуживания нет.

Долго не могли урегулировать доставку мне товара. Ожидал около 2-х недель. Но, тем не менее, я его дождался. Скоро буду проверять в действии.

Заказал внешний фильтр JBL Cristal Profi e 1901 за 14500р. Товарный чек 13073. 7 апреля 2017 г. доставка. Обещали привезти бесплатно до подъезда с 10 до 14 часов. В 14.00 позвонил менеджеру. Тот сказал, что машина курьера сломалась. Прождал весь день. В 19.20 привезли. Курьеру дали не тот телефон (кто-то говорит неправду). Коробка целая, внешне запечатанная. При запуске фильтр загремел. Посмотрел ротор, оказалось, что сломана ось. Позвонил менеджеру, тот сказал, что моя проблема, нужно было проверять (это проверить внешний фильтр для аквариума при курьере стоя у подъезда! То есть, например, при покупке телевизора, прямо в магазине надо его разобрать и проверить, всё ли в порядке). Менеджер сказал: чтобы поменять или вернуть товар, надо его сдать на экспертизу на две недели для выяснения причины поломки (это сломанную-то ось!). Выводы: судя по цене на этот фильтр и реакции на брак, либо 'сливали' заведомо неисправный товар, либо магазин торгует контрафактной продукцией с невозможностью подачи официальной рекламации.