Магазин 123

Работа с клиентом поставлена на высшем уровне. Прилагают все усилия, чтобы недовольных не осталось. Описанную в недостатках проблему смогли решить (по утверждению менеджера) в течении несколько дней, правда до той поры уже купил SSD в другом магазине. Хороший магазин для долгосрочного сотрудничества, ценят и борются за лояльность клиента. Изначальную оценку 1, выставленную для того, чтобы, вроде бы, несущественная проблема дошла до нужных людей, исправляю на 5, так как 'эффект достигнут'.

В восторге от данного магазина. Никогда не буду больше с ними связываться. Только денег больше потратили чем пользы получили.

Точно в срок. При доставки в пункте выдачи прислали смс.

Профессиональные, коммуникабельные консультанты. Особое спасибо менеджеру Владимиру, за порядочность и профессионализм.

Заказала ноутбук с IPS матрицей. Уточнила в комментариях что это- обязательное условие. Подтвердила заказ, но решила позвонить и уточнить еще раз. Выяснилось, что консультант не знает, что такое технология изготовления матрицы! Ноутбук привезли, включила, увидела сильную инверсию цветов, совершенно не характерную для IPS, попыталась связаться с представителями производителя, но видимо новогодние каникулы.. ответа так и нет. После чего по электронке, обратилась в сам магазин, с просьбой уточнить и помочь разобраться- как так? Почему товар не соответствует заявленным характеристикам?! И это при цене за товар более 1100$! На что начала получать просто отписки от очередного сотрудника без квалификации! Видно, что он не знает ответа на вопрос, а узнать и помочь мне как клиенту у него нет желания! Типа наше дело маленькое, а все вопросы к производителю! Сказал мне нести его в сервис пусть его расковыряют и посмотрят что там. И это повторюсь ноутбук, который стоит больших денег, и который я приобрела неделю назад! После длительной, в течении всего дня, переписки я написала, что раз они не заинтересованы в том чтобы разобраться, то верну им товар как не подошедший, и потребую назад свои деньги. И тут товарищ оживился! Сразу начал мне писать мол это не по закону! И раз я открыла крышку ноутбука, то он уже Б/У! Я спросила: а как же я должна была его проверить при получении? Вдруг у него экран разбит,или поцарапан? На что мне ответили, что экраны в ноутбуках не бьются..и вообще, что там проверять, если коробка запечатана?! Надо на слово им верить! Я отправила его на их же сайт,почитать, об условиях возврата, где написано 'примем вещь обратно,если она не подходит по индивидуальным причинам (например, вы не можете привыкнуть к клавиатуре ноутбука)'.На что мне ответили, что это ж не официально, это мы так захотели и просто так написали. Зарегистрировала жалобу у них же на сайте. Ответа нет. Делайте выводы! Как только Вы передали им деньги за товар, всё, плевать они хотели на Вас!

заказывала зубную щётку Braun Oral-B D 16.513.U PrecisionClean. Очень довольна, наконец-то смогла найти хороший вариант и по отличной цене. В обычных магазинах ценник просто необоснованно завышен. Очень быстро прошла стадия оформления, а доставку исполнили уже через день. Понятия не имею где еще можно найти такой оперативный сервис, огромное спасибо вам. В следующий раз буду знать куда звонить.

О ходе заказа приходили смс, очень удобно.

Заказываю довольно часто. Знаю уже все плюсы и минусы магазина. Недавно покупал радар-детектор Mio MiRaD 1300. Цена как всегда чуть ниже, чем у конкурентов (всегда сравниваю ценники), это радует. Доставка прошла отлично, курьер приятный. С самим товаром всё нормально, находится в исправной состоянии. Короче говоря, советую всем, кто еще точно не решил - обращаться сюда или же нет. А магазину желаю дальнейшего развития и поздравляю с праздниками.

Дома есть маленький ребенок, при покупке увлажнителя воздуха решили и его порадовать, взяли вариант BALLU UHB-275 Winnie Pooh в виду любимого героя мультфильмов Винни Пуха. Цена отличная, к качеству претензий нет никаких. В принципе все нормально, в том числе и сервис. Попался доброжелательный сотрудник, который с ходу расставил все непонятные моменты по полочкам. Отдельное хочется сказать спасибо курьеру, который по нашей просьбе не звонил в домофон (сын спал), а просто отзвонился когда был у подъезда и я спустился вниз чтобы открыть ему. Принял, оплатил, доволен.

Покупал плеер Perfeo VI-M010 и беспроводную гарнитуру Konoos KNS-BTH-200.

То что заказал было качественное.

После заказа перезвонили, спросили подтверждение, а по прибытию в Н.Новгород отправили sms оповещение

Развитая сеть пунктов самовывоза. Цены очень конкурентоспособные.

Решил сэкономить, купить товары в интернете. Потом купил систему видеонаблюдения Falcon eye в магазине 123.ru, так как стояла на 3,5 тысячи руб. дешевле чем везде. Конечно же я не проверял эту систему, когда её привезли. Чтобы ее проверить надо подключить кучу всяких проводов. В итоге оказалось, что все камеры сломаны. Я написал в магазин, на что мне ответили, что это я сам сломал. Итог: в этом магазине можно покупать только мелочи, если же техника, то лучше не покупать, так как если у вас сломается она, то они скажут, что вы сами ее сломали. Я имел дело с другим магазином не интернет - там сразу все меняют, отдают деньги, проводят экспертизу. В принципе выгодный бизнес: продавать сломанный сложный товар, так как его сложно проверить, или продавать уцененный товар - как нормальный. Все равно доказать, что они продали сломанный товар сложно.

Для подтверждения заказка звонили и не дозвонились, прислали письмо с просьбой подтвердить заказ по телефону или ответом на письмо. Ответ на письмо приоигнорировали и заказ сняли, никаких извещений об этом не прислали. При повторном обращении предложили доставку через 12 дней и полную предоплату.

Вывеска, отсутствие очередей

Довольно много пунктов самовывоза, но этот плюс убивается тем, что все они платные.

Хорошая цена товара,быстрая доставка

Не имею никак претензий. То, что заказанный телевизор оказался с браком - не вина магазина. Что хочется отметить: то, как сотрудники отреагировали на мой звонок и информацию о такой неприятности. Извинились, пообещали что исправят это недоразумение. После оперативной работы персонала мне через пару дней заменили товар на такой же, но уже исправный. При этом курьер даже вручил небольшой презент в качестве извинений. Очень приятно! Спасибо, что не испортили настроение перед новым годом, а скорее наоборот.

Приобретаю товары в этом магазине давно, прельщают адекватные цены и хорошие честные акции, а не как в других магазинах. Минусы встречаются редко, однако даже если они и есть, то недоразумения устраняются мгновенно. Буду пользоваться вашими услугами теперь чаще, спасибо за ценовую политику и за то, что никогда не подводите.

Красивый сайт и удобный сайт. Недорогая доставка по Москве. Ну и главное-цены.

Из описания доставки следует, что магазин сотрудничает с многими пунктами выдачи товаров, но на деле оказалось, что многие товары можно забрать только в двух точках. При оформлении заказа назначили дату отгрузки 22.12.2015 по факту полил уведомление о отгрузке 24-ого ночью. В заказе был Френч-пресс, который выбирался по цвету, но в итоге пришёл совсем другого цвета

понравился отзывчивый персонал. Сведущи в любых вопросах, даже самых сложных. Так и должны работать по идее все сотрудники в любом магазине. Покупал утюг. В принципе вещь недорогая, но отнеслись к ней бережно. Доставили не только вовремя, но и аккуратно, коробка вскрыта не была. Курьер даже предложил мне проверить исправность товара и только потом оплачивать. Отлично, благодарю вас за честность.

Раньше я б балдел от возможностей делать заказы через Интернет не вставая со стула. Но сегодня уже настолько привычно, что хвалить как-то неприлично. Короче, заказ приняли, подтвердили, выдали. Всё.

искал определённый товар, а именно это планшет Apple iPad Air 2 на 128Gb. Так как цены в других магазинах практически такие же, главное на что я ориентировался: удобные условия оплаты и доставки. Здесь же они оказались самые оптимальные. Все для клиента, как говорится. Можно и наличными курьеру деньги отдать, и кредитной картой ему же, можно вообще предоплату сделать и так далее. Ну круто все организовано, спасибо вам.

Очень рекомендую другим покупателям.

нет

Покупал ssd диск. У конкурентов на 1,5 тыс дороже. В 123.ru самая низкая цена. Запоздали с доставкой на 4 дня, но мне не критично было.

Обманули с датой самовывоза! Подвели конкретно!

Заказ сделан 21 декабря. При подтверждении пришло письмо, что доставка будет 23 декабря. Сегодня 26 декабря, заказа нет. Есть только СМС что заказ передан в транспорт. компанию вечером 24 декабря. На жалобы не реагируют.