Магазин 123

Заказал портативную колонку JBL, сразу оплатил(№18581). 5 дней отправляли по Москве в транспортную компанию, потом оказалось, что груз не оплачен, и я не могу его забрать. Пришлось всем звонить по 5 раз в день. Транспортная доставила груз в течении суток, а получил только через неделю после заказа. Потому что плохо налажена работа с транспортными компаниями(в частности с ПЭК). По телефону общались хорошо (и часто) и сайт удобный.

Очень хорошее впечатление: вся необходимая информация есть на сайте (я искала довольно редкую нынче вещь - батарею для МакБукПро весьма почтенного возраста). Приехала в магазин лично, чтобы не заказать ненароком что-то несоответствующее. Продавцы были любезны и внимательны, всё подобрали, проверили, рассказали. Покидала магазин в прекраснейшем настроении. Спасибо! Номер накладной 00021364.

№ накладной Ай00021369 Покупал планшетный компьютер. Радушно встретили, быстро оформили, принесли, проверили. Всем доволен, очень хороший магазин.

Заказа чехол iPad Smart Cover. Позвонили в 9 утра в субботу, разбудили, позвонили ещё через полчаса, разбудили, после явного недовольства от первого звонка, попросил перезвонить в 11 утра, не дождался, позвонил сам в 12, сообщил адрес в службу доставки, адрес записали, попросил доставить к 2м дня, в 2 часа позвонил курьер и спросил - куда везти. Пришлось повторить. Далее привёз курьер чехол, я его принял, подписал бумажки, отдал деньги. Зашёл в квартиру, открыл, увидел потёртости и явные дефекты на чехле + грязные старые пятна. Позвонил курьеру, сообщил, чтобы он обратно вернулся и забрал непродажный товар, позвонил в 123.ru, сообщили, что Вы расписались на товаре, и теперь звоните с Понедельника, в службу гарантии, хотя какой тут гарантийный случай, я так и не понял. Вернуть курьера и вернуть деньги отказались. Буду звонить в гарантийную службу в понедельник, но я немного не понял, что за шаражкина контора, которая не может устранить моментальные косяки, чтобы клиент остался доволен и производил заказы снова. Видимо подарок я так и не подарю в выходные + потеря денег.

Заказывал macbook air 224RS/A с доставкой до Красноярска с оплатой и выдачей в постамате. Заказ № 19175 (накладная 20966 от 09.10.2012) Сразу скажу - товар дошел, и дошел быстро (заказал в понедельник забрал в четверг). Товар надлежащего качества в запакованной коробке. Порадовал постамат - впервые заказвал таким образом и это оказалось очень удобно. Но несколько поняпрягал процесс заказа - в личном кабинете заказа не видно, соответственно не видно статуса заказа, где узнать судьбу заказа непонятно. Приходилось звонить - а это лишняя заморока, менеджеры по телефону не объяснили где и как отследить, письмо не прислали. Я понимаю что они жутко заняты - но можно же это автоматизировать. Хорошо догадался посмотреть на сайте пикпоинта по номеру заказа - там видно, но о том что и как сделать чтоб отследить заказ на сайте магазина нигде не написано. В общем чуть-чуть надо допилить процесс заказа. Предстоит еще покупать такой же жене - и он конечно будет куплен у вас.

Заказал ноутбук в субботу, сказали, что привезут через 3 дня, т.е. во вторник. Прождал целый день, в итоге вечером написали смс, что доставка переносится на среду. В среду принять товар не смог бы, о чём проинформировал менеджера, договорились на следующую субботу. В субботу, как обычно ни звонка, ни привета. Позвонил в отдел доставки, там мне сообщили, что доставка переносится на понедельник. В итоге отменил заказ и перезаказал в другом магазине.

заказ № 19379 12.10.2012 Заказал icoat 0.4 gray. Привезли на следующий день, подозрение вызвала подбитая коробка и странный скотч. Оплатил, подписал, через 30 минут примерил, один угол не попадает и отходит, ощущение что или брак или хранили плохо.. Коробка была явно вскрыта, так как поверх заводского скотча был наклеен какой то нелепый скотч, угол отбит. Курьер за пол часа уже уехал очень далеко и возможности вернуться нет. Ехать к ним из за 500 рублей желания нет, время работы точно совпадает с моим и вариантов туда попасть очень мало, деньги за курьера по приезду к ним возвращать не хотят :) В итоге расстроен, если что то у них и покупать, то очень внимательно относиться к осмотру товара.

Купил MacBook Air за хорошую цену. Все как обещали на сайте. Магазин выбирал по отзывам и аккуратности сайта. Все понравилось. Пришло подтверждение заказа на почту - забрал сам в этот же день! Коробку вскрыли при мне 10 раз переспросив - вскрываем ли.. А нет так что открыл, и ты даже не успел посмотреть закрыта ли она была. Перед этим проверил серийный номер Mac. Все оказалось ok! На следующий день приехал к ним за войлочным чехлом - очень рекомендую! Расположение магазина удобно - после 7 пробок там уже нет. (Ай00020861 от 07/10/2012)

Заказывала планшет Wacom Intuos5 Touch M и беспроводной адаптер к нему. В течении часа связались, подтвердили заказ. В тот же день забрала самовывозом. Находятся рядом с метро. Все очень удобно!!! Спасибо Вашему магазину!

Все как было обещано. Быстро, удобно, разумно, вежливо. Номер накладной Ай00020984 от 09.20.2012

8 октября покупала видеорегистратор.Позвонила о наличии товара мне его зарезервировали подъехала и забрала его .Все четко быстро и грамотно.Самая оптимальная цена оказалась именно в этом магазине.Покупала видеорегистратор TeXet DVR-3GP.Очень довольна .Спасибо

Отличный магазин! Нужен был сегодня (и только сегодня) подарок отцу. Выбрал ноут, приехал, вежливо все рассказали-показали, предложили аксессуары, проверили ноутбук, предложили пакет или ручку сделать. отличные ребята работают. В общем спасибо магазину!!! номер заказа- Ай00020704

Заказали стилус и чехол для планшета. Несколько раз приходили письма и СМС с подтверждением заказа и его наличия. По приезду в магазин оказалось, что стилуса в наличии нет, а чехол есть только в распродаже, то бишь с дефектом. Не связывайтесь с этим магазином, зря потратите время и силы!

Брал планшет ASUS Transformer Pad Infinity TF700T (накладная Ай00020797 от 6.10.2012), очень понравился сервис да и сам магазин очень хорош. Единственное, что не очень хорошо, что у вас 1 магазин. Была бы целая сеть - было бы больше клиентов, да и ехать далеко не надо. А так недалеко от метро, и добираться очень удобно. Порадовали очень низкие цены. Обязательно приду ещё!!!

Купил ноутбук Ноутбук Samsung 700Z5C-S01 Silver i5-3210M/6G/500G/DVD-SMulti/15.6'HD+/NV GT640 1G/Win7 HP за 36 864 руб. цена не супер ниже чем у других, но также повелся на качественно оформленный сайт с подробной инфой о технике, оплатил картой Visa и тут началось! Обещенная доставка с 3-4х дней вышла 7 дней. Курьер компании DPD вежливый комуникабельный, упаковка не повреждена все хорошо но включить сразу бук не получилось, выяснилось АКБ севший. Приношу домой подключаю в сеть, включаю и вижу самое очень неприятное - Это полосу по вертикали через весь дисплей или матрицу как её правельно назвать, как выяснилось позже по звонку в единую сервисную службу самсунга , мне прислали бракованный товар не надлежащего качества! Чем закончится ипопея с обменом на новый надлежащего качества товар, учитывая обратную пересылку курьером из Сочи в Москву Магазин 123.ru и кто будет платить за доставленные мне неудобства , маральный ущерб и дополнительный финансовые расходы по пересылке , отпишусь позже . на всех форумах по рейтингам интернет магазинов ! П.с Совет . Люди, искренни по прочитанному забумайтесь , покупать тут что либо или нет - НЕТ ! ОЦЕНКА МАГАЗИНУ (0) и огромный минус за обман . Зная что товар уходит из Москвы впарили брак ! Надеюсь что кто-то допустил оплошность и перед продажей не проверил товар, поменяют мне его в минимальные сроки и без доп затрат для меня. Или здравствуй ГосТорг инспекция , РосПотреб надзор ,защита прав потребителей и самый гуманный МосСуд.

Не могу не поделиться опытом взаимоотношений с данным магазином. Заказывал у них iPad (они себя позиционируют как авторизованные ресейлеры Apple) - всё было отлично, товар в заводской упаковке, вежливый курьер. И вот я решил купить у них iPhone 4S. Курьер (в этот раз плохо говорящий по-русски) привёз мне на продажу товар. Выглядел он следующим образом: распакованная коробочка с затёртым чёрным маркером серийным номером (откуда этот телефон и как пробить в инете его серийник - не понятно). Я всё понимаю, но я был намерен купить товар у 'авторизованного ресейлера' с Росстест за соответствующие деньги (28 490 руб.), а не 'серый' iPhone. Ну сказали бы что нет у них сейчас в наличии нужной мне модели и всё. Вместо этого намеривались мне 'втюхать' откровенный хлам не понятного происхождения. Естественно я не купил (правда пришлось заплатить курьеру за доставку). И ничего больше у этого магазина не куплю. И того же вам советую, будьте внимательны!

Заказывал монитор Apple (Ай00020518 от 04.10.12). Выбирал среди авторизованных ресселеров этой компании. Здесь одна из самых низких цен, плюс понравился сайт: картинки, описания, TTX - все на месте, удобно и по делу. С доставкой тоже все гладко. И сам монитор порадовал - завелся, показывает :) В общем, полностью положительный опыт. Надеюсь, что если вдруг будут проблемы (еще больше надеюсь, что их не будет - пока вся эппловская техника работает на отлично), в течение двух недель, эти ребята тоже окажутся на высоте :)

Номер заказа - 19008. Понравился магазин. Забирал самовывозом. В помещении приятные ребята, можно также посмотреть - проверить продукцию. Есть стенды с аксессуарами, телефонами. Недалеко от метро, удобно добираться. Ввиду очень низких цен - магазин очень впечатлил.

Отличный магазин. Заказ оформила вечером, на следующий день пере звонили, проконсультировали. Доставили в срок. Поскольку это было первое устройство от Apple меня проконсультировали. Спасибо за оперативность и качественную работу. Заказ 18939

Ужасный магазин. Заказал ASUS Transformer Pad Infinity 700 64Gb dock (заказ 18670). Планшет оказался с браком. Забрали на экспертизу. Прошло 4 дня, не могу дозвониться до гарантийного отдела.

Сайт приятный, персонал приветливый, с момента оформления заказа до получения прошло 1,5 часа (экспресс доставка). Купил Apple EarPods. Я рекомендуэ. Из неприятного: Предлагают 100 р. за отзыв на Я.Маркете. Фи.

Отличный магазин. Профессионально и качественно.

Оформил заказ и кредит на их сайте, по приходу в магазин выяснилось, что заявку на кредит где-то потеряли. Решил оплатить картой, в итоге провели мою карту несколько раз, но касса выдала отказ. Решил снять деньги в банкомате и оплатить наличными. В итоге в банкомате выяснилось, что деньги магазин списал. Вернулся в магазин, прождал час, в магазине заявили, что деньги они не получили и что мне нужно обращаться в свой банк. Теперь нужно будет ехать в свой банк, писать заявление, ждать две недели ну и так далее.

Пытался с сайта магазина початиться с менеджером чтобы уточнить некоторые моменты - пишет что менеджер онлайн, по факту никто так и не ответил. пришлось звонить, но по телефону все четко забронировали (забирал ноут Asus G55Vw самовывозом). Сам магазин отличный! Выдали заказ четко и отлично. Единственное что огорчило это проверка экрана на битые пиксели за 290 руб - вот это обдиралово!

Заказывал фоторюкзак, привезли вовремя, что сейчас на рынке интернет-торговли редкость (просил строго до 14-00). В общем, вполне доволен. Заказ№17723.

Все гут!) Хороший магазин, все быстро и дешево!)

Отвратительный магазин, заказал товар (номер заказа 18798) 30 сентября , на данный момент так никто не перезвонил и не сообщил об отправке товара , деньги в размере 19 769 руб уже оплачены через WebMoney. в аккаунте в заказе указано что еще якобы не оплачены. обратился в их онлайн чат 2 раза в обоих случаях неожиданно консультант убежал из чата как ему был задан вопрос насчет оплаты, потом заказал их обратный звонок , так никто и не позвонил . деньги взяли предоплатой, а ничего не делают товар ожидался к четвергу , видимо его не будет , жду еще 8 дней дальше будут приняты уже кардинальные меры.

Покупала монитор Apple Display 27'', предпочтение отдала данному магазину, так как цена была одна из лучших, и отзывы о магазине также хорошие. В результате заказ доставили без каких-либо проблем точно в нужное время. Персонал внежливый и компетентный. Очень удобный магазин! Рекоммендую. Монитор пока тестирую, брак не обнаружила. Номер накладной Ай00020268

Очень понравился магазин. Хорошие, отзывчивые продавцы. Всё очень быстро. На выдаче сами предложили открыть ноутбук и проверить. Я согласился. Качество, как я и ожидал, отличное. Магазин расположен не очень далеко от метро, а видеоинструкция о том, как пройти, очень помогла. Это наверно первый магазин, где выложена видеоинструкция. Молодцы, спасибо за Вашу работу и самую низкую цену в Москве на ноутбук, который был куплен мной у Вас. Номер накладной: Ай00020241

Обслуживание клиентов на телефоне поддержки магазина 123 Отвратительное!!! Позвонил 29.09.2012 в 17.57 Менеджер мне так и не ответил на мои вопросы. Отвечал нехотя. Отмазывался ответами типа - 'Я не знаю.. Смотрите на сайте' Когда я его попросил ответить конкретнее о стоимости моего заказа без учета курьера. (заказывал за 1200км от Москвы). На сайте возможно ошибка в названии города. Я попросил уточнить, мой ли это город, в этом ли крае он находится? Он мне так и не ответил. Объяснял что- 'Я за сайт и программистов не ручаюсь что там пишут'. Читайте на сайте'. В общем помочь он мне не старался. В остальном магазин хороший. Но я так и не купил, т.к. точной информации я не узнал, как купить! На вопрос в яндекс маркете - Насколько вы довольны магазином. Магазину 5 баллов. поддержке 2 балла