Нет ни отдела качества, ни связи с руководством. Если вас что-то не устраивает, можете смело идти в суд, т.к. в этой шарашкиной конторе никто вас даже слушать не будет, у них одно правило, магазин всегда прав и прикрываются своими внутренними договарами. Но по закону РФ они жулики, просто мало кто до суда доходит, вот они и не боятся. Но я принципиальный, до суда доведу. Ситуация в следующем, вроде все просто, везде легко решается, но только не в этой левой конторе. Заказал цепочку, оплатил почти всю сумму через карту, до доставки до нужного мне магазина еще больше недели времени. Понял что размер нужен другой, позвонил и написал попросил изменить размер и место выдачи. Сказали что это невозможно и деньги при отказе не возвращаются. В общем я иду в суд. А вы никогда не оплачивайте в этой конторе заказ заранее, НИКОГДА, не вносите предоплату!!!! Вносите деньги только в салоне, только после осмотра изделия с руках, иначе потом, если вас хоть что то не устроит или не подойдет, вам ничего не поменяют и деньги не вернут, только через суд придется, как мне!!!