Работаю с ними более 3-х лет. Устраивают очень! И ассортимент, и скорость обработки заказа, и оперативность доставки, и, что греха таить, цены тоже очень адекватные.
Пока не нашла)))
Была такая ситуация: при оформлении заказа случайно ошиблась с диоптриями, заказала совсем не мои. Привезли, оплатила, курьер уехал. Посмотрела внимательно - расстроилась. Что бы вы думали? Позвонила их оператору, объяснила ситуацию. И все решилось великолепно: записали мои данные, что хотела купить, а что купила и на завтра ко мне приехал курьер и обменял мой заказ на правильный!!! Единственное чего мне это стоило - оплата услуг курьера))) Считаю - очень хороший подход к клиентам!!