Дождаться ответа на заданный вопрос по почте не реально.
Решил попробовать данный магазин из-за более низкой цены, по сравнению с конкурентами, заказал линзы с доставкой почтой, долго высылали счёт (после 3-х напоминаний), потом по счёту были направлены почтой вопросы, на которые так ни кто и не ответил. Заказ решил не оплачивать.