Делал заказы несколько раз. Менеджеры перезванивают оперативно, дефектные детали меняют без проблем. Покупал раньше Брусья настенные Премиум ПРО - собрал легко, качество на высоте, а вот с креплением к стене возникли проблемы. Анкера в комплекте - ужасные, покупал отдельно 12-е в строительном магазине. Поменял также замок от грифа (был с трещиной), хромированную ручку (была царапина) и один из дисков (на внутренней поверхности явные элементы коррозии). Хотя на хромированной поверхности вроде как быть не должно, ну да ладно. Соотношение цена-качество перевесило мелкие недочеты. Спустя время сделал второй заказ. Здесь появились сюрпризы. Поучил письмо - Ваш заказ такой-то загружен в машину 09.10.2012., водитель такой-то. Т.е. заказ пришел в Питер, его загрузили и повезли. В итоге не 9-го, не 10-го, не даже 13-го ничего не привезли и даже не позвонили. Позвонил в офис сам, назвал номер заказа, спросил где он, сказали он вернулся на склад и предложили сделать заново, якобы не удалось со мной связаться. В итоге привезли через месяц с момента заказа. Но на этом сюрпризы не кончились, в заказе были допущены ошибки и привезли не те диски. Ряд позиций пришлось дозаказать вместе с водителем, договорились что довезет попозже. Сервис начинает хромать, раньше все было четко - наверное стоит обратить на это внимание. В последнем заказе среди прочих позиций имеется силовая скамья Pro+ - арт.гп2720 В ходе сборки обнаружил мелкие недостатки, оставил заявку на сайте - никто со мной так и не связался. Позвонил в офис сам, обещали обменять (3 детали) - ждем. В целом качеством доволен, оно соответствует цене, однако сервис начинает хромать, надеюсь что это временно. Также хотелось бы, чтоб перед отправкой заказ тщательно проверяли на наличие комплектующих и их качество.