Хамство сотрудников поддержки клиентов интернет-магазина, ужасно долгая, неудобная и непредсказуемая доставка, плохое качество товаров (брак на браке, косяк на косяке), нет возможности оставить на сайте магазина негативный отзыв, нежелание получать обратную связь от клиента, полное отсутствие клиентоориентированности