lapsi.ru

Заказала коляску 13.12.14 (ВС) на сайте. Перезвонили через пару часов, сообщили, что могут доставить коляску во вторник. Я уточнила по наличию другого цвета, менеджер обещала дать ответ мне в ПН с утра. Утром со мной так никто и не связался, ближе к вечеру позвонила сама. Прошу доставить мне хоть одну коляску. В магазине ответили, что у моего менеджера выходной и никто мне помочь не может. Ждите до среды. Во ВТ я опять звоню сама, мне отвечают тоже самое. Ждите среды и вообще, сегодня мы не работаем. Наконец-то в среду со мной связалась менеджер и сообщила, что все окей, завтра коляска к вам приедет, но только единственное цена будет выше на 18 тыс руб. Очень было нервно и не приятно, но в ходе переговоров удалось получить коляску по той же цене, по которой мне подтвердили заказ, но не доставили по вине сотрудников. Этот факт сыграл большую роль и дал понять, что подход тут явно клиенториентированный. Буду покупать тут и дальше.