Лабиринт.ру

одна из книг оказалась бракованной, повреждена обложка, вечером я написала об этом в группе вконтакте магазина в соответствующей теме обсуждений, на следующий день днем мне уже позвонили, а еще на следующий день курьер привез книгу на обмен! вот это на самом деле порадовало, очень приятно, когда все сотрудники компании работают как единый слаженный механизм, каждый выполняет свою часть работы качественно, быстро и с заботой о покупателе.

Иногда на один и тот же товар скачет скидка в течение нескольких дней, а так очень удобный магазин с большим ассортиментом книг

Часто заказываю книги именно здесь. Но за последнии несколько раз получилось так: вместо книги, которую я заказала, положили другую (написала им об этом, они ответили,что такая книга, которую я заказала была с браком), так зачем было ее заменять другой, не понятно. Спасибо, конечно, что как только книга появилась в наличии, мне ее сразу привез курьер и без оплаты доставки. а последний раз сегодня пришел заказ, так одна книга, которую я заказала в подарок подруге на НГ, пришла с оторванным уголком (я заметила уже после того, когда ушел курьер и стала просматривать тщательно книги). очень неприятное состояние и испорченное настроение. а заказывала 12 позиций, все как-то не просмотришь сразу, да и курьеры всегда торопятся.

Заказал 15.12 книгу на сайте., отметив что хочу отслеживать на какой стадии готовности находится мой заказ. На след. день пришло письмо и смс что товар на комплектации, ориентировочная дата доставки в пункт самовывоза 19.12. До 20.12 больше не было ни смс, ни звонка. Позвонил сам, сказали что заказ уже в пункте самовывоза, а почему не прислали смс или письма не знают. Придя в магазин за заказом обнаружил, что единственная тетечка которая выдает инет-заказы занята приемкой-отгрузкой товара, сказала ждите, сколько не знает, но прерваться на 2 минуты чтобы выдать товар она не может. В результате прождал около 40 мин., за это время уже выстроилась очередь из 5 клиентов, некоторые из которых так и не дождались и ушли. В это же время 2 другие сотрудницы непосредственно из магазина ходили по нему со скучающим видом. что мешало привлечь их на помощь неизвестно. Когда распаковали мою книгу, которую я заказал выяснилось, что у неё грязная обложка и она сама как-то перекошена. Сотрудница магазина не растерялась, сказав, что ластиком можно все оттереть, а если не хотите, то просто не берите заказ! красавцы! книгу покупал в подарок на др, которое уже на след. день. Пришлось брать. Вряд ли буду ещё что-либо покупать в этом магазине, у которого клиент находится явно не на первом месте.

Не надёжный магазин!

любим вас!

Заказываю книги, товары для творчества и товары для школы регулярно, хорошие скидки , удобная доставка, работники службы доставки очень приятные и вежливые. Спасибо Лабиринту !

Вся продукция аккуратно упакована в полиэтилен-чувствуется, что очень душевное отношение к книге и клиентам. Молодцы!!!

Здорово! Первый опыт удачный, будем заказывать еще :-)

Оплатил, доставили без 'шума и пыли'. Что еще нужно для покупателя?

Спасибо магазину Лабиринт за отличную работу!Заказ выполнен в срок,информации о продвижении заказа со склада много,все ясно и понятно где,когда и во сколько.Радует система скидок.Буду и дальше заказывать книги в интернет магазине Лабиринт.Спасибо еще раз.

Я люблю именно этот интернет магазин потому что именно тут есть абсолютно все книги,которые я искала)А найти магазин,содержащий такое огромное количество фантастики очень тяжело)Именно шедеврами из этого магазина заставлена вся моя книжная полка… И в отличие от множества других магазинов этот всегда оправдывал мои ожидания)И именно заходя на этот сайт я точно уверена , что получу именно то,что вижу на фотографии и о чем читаю отзыв. И еще одним достоинством именно этого магазина являются демократичные цены… Я всегда любила читать и теперь делаю это с еще большим удовольствием)

Заказала книги в строке доставка стояла дата 17.12, потом пришло уведомление о переносе доставки на 18,12. Жду заказ, но его нет! Звоню в Лабиринт, мне отвечают, что перенесена на 19.12, меня никто не уведомил и не уточнил насколько для меня это критично! По вопросу о переносе доставки менеджер сообщил, что это я должна сама разбираться с курьерской доставкой, Лабиринт ни при чем. Минуточку! Деньги я плачу Лабиринту и курьерскую доставку заказывает Лабиринт! Сервис 'хромает', но почту засыпали предложениями.

будем с вами продолжать дружбу! с наступающими новым годом и рождеством!!!

Удачи Вам в Новом году. Продолжайте в том же духе)))

отличный магазин1

Недавно открыл для себя Лабиринт, когда искал книгу для дочери. Приятно удивила цена, стоимость доставки, оперативность и скидка, которую мне сразу предоставили! С тех пор совершаю покупки постоянно. Благополучия и процветания вам! С Новым годом!

Заказала 6 книг . Заказ оформила через сайт и была очень удивлена и обрадована тем, что так быстро получила самовывозом книги. Все четко, быстро и качественно сработано. Меня оповестили, с момента оформления товара, когда товар прошел обработку. когда отправлен и когда получен в пункт самомывоза. Молодцы!!!! Так держать. Теперь буду у вас заказывать книги!!! С наступающим Новым годом поздравляю весь коллектив ЛАБИРИНТа.ру и пусть Новый год принесет вам успех, благополучие и тысячи новых покупателей!!!!

Не в первый раз делаю заказ в этом магазине. Очень радует и ассортимент, и цены. Однако, впервые оформила заказ с доставкой курьером. Поскольку дата доставки значилась 13 декабря, т.е. суббота, оформила на домашний адрес. Однако, ни 13, ни 14 декабря не было даже звонка из службы доставки. Когда я сама позвонила 14 декабря, чтобы узнать о своем заказе, мне сообщили, что заказ передан курьерам, но курьеры в выходные не доставляют заказы. Остается для меня непонятным, почему об этом при оформлении не было сказано ни слова, а 13 декабря указан как день 'доставки курьером'. В итоге, попросила изменить адрес доставки на рабочий. 15 декабря звонок от курьера, который собрался доставлять по домашнему адресу. Оказывается, у него остались прежние данные доставки. Попросила доставить на рабочий адрес (другой район города), мне ответили, что доставят на следующий день, т.к. сегодня работают в другом районе. 16 декабря в конце рабочего дня снова звоню в службу доставки, переключают на курьера. Курьер обещает доставить на следующий день. 17 декабря, заказ наконец доставлен. Итого: ожидалась доставка 13 декабря, по факту была выполнена 17. Если бы знала, что такие сложности, оформила бы самовывозом. Вывод: пользоваться магазином определенно буду, но ни за что не оформлю доставку курьером. Снижаю общую оценку только из-за работы курьерской службы

Всегда остаюсь очень довольна покупками в этом магазине! Выкупила уже не один заказ, всё просто, удобно, доступно. Спасибо

Очень нравится магазин. Часто нахожу для себя и детей новые интересные книги. Доставка всегда в срок.

буду заказывать в ближайшее время , рекомендую друзьям и знакомым

Пользуюсь постоянно, быстро доставляют в удобное время.

Замечательный магазин! Покупаю здесь регулярно книги, уже больше года. Всегда все четко. Большой выбор книг, есть редкие книги, которые нигде не найдешь.

С удовольствием воспользуюсь ещё не раз услугами интернет-магазина Лабиринт.Спасибо.

Спасибо огромное, побольше бы таких магазинов, буду и впредь заказывать книги именно тут

Широкий ассортимент, накопительная система скидок, удобная и почти всегда бесплатная (для нас) доставка. Возможность самовывоза -актуально для мелких заказов, чтобы не платить за доставку.

Одна книга с сильно потрепанной обложкой. Книга дорогая подарочная, такое недопустимо!

В этот раз не смогли доставить вовремя, было переоформление. Но это первый раз, раньше всегда было четко. По ассортименту, ценам - как всегда на высоте.

Доставка осуществлена вовремя, без каких либо сложностей.